Vil du jobbe med forbedring av brukeropplevelser på nett? 

Om stillingen:

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre og videreutvikle kundeopplevelsen på nett. Som vår CRO-manager skal du sikre at vi alltid har brukerens behov i fokus.  
Du vil få det overordnete ansvaret for ende-til ende optimalisering av alle kundereiser. Dette innebærer ansvar for korrekt sporing, analyse, evaluering og konverteringsoptimalisering på vitusapotek.no. Dette er en spennende og operativ rolle i eCommerce teamet hvor en viktig del av jobben din blir å jobbe på tvers av team i organisasjonen for å sikre fokus på bedre kundeopplevelser. Potensialet i vår nettbutikk er stort, og vi har høye ambisjoner og stort fokus på netthandel i hele organisasjonen. Vi ser for oss at du har flere års erfaring fra netthandel, arbeid med kundereise og konverteringsoptimalisering.

Tiltredelse snarest.


Dine viktigste arbeidsoppgaver:
  • Være ansvarlig for optimaliseringsprosesser og følge utviklingen fra ide til implementering.
  • Analysere nettstedstrafikken for å identifisere trender, adferdsmønstre og forbedringsområder for å sikre den beste kundereisen som fungerer sømløst med våre apotek.
  • Forstå kundebehovene og anbefale forbedringer for å maksimere trafikk, kundetilfredshet og salg.
  • Sette opp eksperimenter (A/B-tester, kundeintervjuer, surveys etc.) og anbefale tiltak basert på kundeinnsikten fra disse eksperimentene.
  • Krav spesifisere, prioritere, følge opp utvikling og teste ny funksjonalitet og/eller forbedringer i samarbeid med IT og resten av eCommerce teamet.
  • Prosjektledelse.
  • Bruke Google Analytics, HotJar og andre verktøy for innsikt og for analyse av kundereisen
 
Vi tror du har: 
  • Høyere utdannelse.
  • Operativ erfaring fra en lignende rolle med sterkt fokus på kunde- og brukeropplevelser.
  • Sterke analytiske egenskaper, god teknisk innsikt, god struktur og evne til å prioritere oppgaver basert på hva som vil bidra til oppnåelse av våre målsetninger. 
  • Erfaring med A/B testing herunder pre-test post test analyser, testdesign og testing på ulike segmenter.
  • Forståelse av UX-design og brukeradferd.
  • Meget god forretningsforståelse.
Vi tilbyr:

Hos oss blir du blir en del av eCom teamet som er en del vår Commercial avdeling.  Vi er en liten gjeng med motiverte medarbeidere og et godt og uformelt arbeidsmiljø hvor arbeidsoppgavene er utfordrende og varierte. Din rolle vil sette tydelige spor i arbeidet med å sette planer ut i livet og du vil få stor påvirkningskraft. Ellers har vi meget gode pensjons- og personalforsikringer og lønn etter avtale. Vi holder til i moderne lokaler på Alnabru i Oslo med god kantine, garderobefasiliteter og parkeringsplasser inkl. el-bilparkering. Norsk Medisinaldepot er verdi drevet selskap, hvor mennesker er i sentrum for alt vi gjør. Her vil du jobbe i team der vi tar frem det beste hos hverandre for sammen å nå de råeste resultatene. 

Synes du dette høres spennende og utfordrende ut? Vi gleder oss til å motta søknaden din!