E-handel i 2024 – slik vinner du konkurransen på nett

17.04.2024 09:00 - 12:30
Vika Kino, Ruseløkkveien 14, Oslo

Om

Digitalisering, gode kundereiser og helhetlige handleopplevelser er på kartet i de fleste organisasjoner, ledergrupper og styrerom i dag. Men, hva skal egentlig til for å lykkes i den knallharde konkurransen i markedet, hvilken teknologi bør man velge og hva sier forbrukertrendene oss?

Disse og mange flere spørsmål søker vi å besvare på Kampanjes halvdagsseminar om e-handel 17. april på Vika kino! Hør blant andre:

🇬🇧 CEO i det prisvinnende britiske byrået Endless Gain by Columbus, Neil McKay.
💥 Bransjeveteranen som hjelper små nettbutikker å vokse, Thomas Moen.
🤖 Teknologilederne Siri Børsum og Camille Juguet fra Capgemini Invent.
✍🏼 Forfatteren, ledertalentet og tech-entusiasten Julia Paulsen fra Elkjøp Nordic.
👨🏻‍💻 Nettbutikkeksperten Torkel Johannessen fra Pearl Convert.
🙋🏼‍♂️ Talentene Alexander Naglestad og Kristoffer Johnsrud fra Ecommerce Marketing.
🕺🏻 Konferansier og teknologioptimist Eirik Norman Hansen.

Scroll ned for å se programmet. Det oppdateres.
__

Early bird!
Meld deg på innen 3. mars for å få 10 prosent rabatt! Benytt promokode "ECOM1024" ved påmelding. 

Grupperabatt!
Er dere tre eller flere deltakere fra samme bedrift? Få 20 prosent rabatt! Benytt rabattkode "ECOM2024" ved påmelding av flere deltakere.

Ordinærpris: 2495,- eks. mva. Spørsmål? Send en epost til event@kampanje.com.

__

Vil du lære mer?

19. mars arrangerer vi kurset "Få mest mulig ut av budsjettene dine på sosiale medier". Les mer her!

"Veldig lærerikt for en som ønsker å løfte en nettbutikk opp og frem!
- Deltaker på konferansen i fjor

Program
Onsdag 17.04.2024

08:15 - 09:00

Registrering og lett frokost

09:00 - 09:15

Velkommen og introduksjon

Eirik Norman Hansen, Keynote Speaker / Futurist / Author / Entrepreneur / Senior Researcher
09:15 - 09:40

Les mer Kundeinnsikt: Gullet du ikke visste du hadde

Neil McKay, Vice President – Global Optimization Columbus, Endless Gain by Columbus
Utforsk kjerneelementene i kundeopplevelsen og avdekk hvorfor bedrifter ofte mislykkes i å forstå sine kunder. Neil presenterer forskning som viser betydningen av kundeinteraksjon for lojalitet og mersalg. Han ser på konsekvensene av dårlig service og forbrukernes irrasjonelle oppførsel. Få innsikt i de rasjonelle og emosjonelle aspektene som kan forbedre kundeengasjementet. Dette foredraget er essensielt for bedrifter som ønsker å forbedre kundetilnærmingen og stimulere vekst gjennom økt kundetilfredshet.
09:40 - 10:00

Les mer GenAI + e-handel = sant

Siri Børsum, VP og Head of Customer Transformation / Innovation & Growth Strategy, Capgemini Invent
Camille Juguet, Direktør, Capgemini Invent
Siri og Camille ser på mulighetsrommet med Generative AI (GenAI) og hvordan det kan transformere e-handelen. Med sitt store potensiale, kan GenAI ikke bare forbedre kundereisen, men også tilby skreddersydd kundeservice. Selv om mange finner det utfordrende å utforske og dra nytte av mulighetene med Gen AI, vil de vise hvordan det kan utnyttes for å forbedre kundetilfresheten. I presentasjonen utforsker de hvordan GenAI kan løfte kundetilfredsheten og bli best på kundeservice. Dette er muligheten til å skape konkurransefortrinn og skinne i bransjen!
10:00 - 10:20

Les mer How to beat the personalization hype and provide real customer value?

Julia Paulsen, Director of Ecommerce Nordics, Elkjøp Nordic
Practical tips from Elkjøp Nordic AS on how by following data driven mindset and the motto; ABT - always be testing, Elkjøp/Elgiganten/Gigantti online team has increased not only the site conversion rate but the customer experience! Julia will show concrete examples on the tests the team has done to achieve Peak excellence and push margin further.
10:20 - 10:50

Pause

10:50 - 11:10

Les mer Hvordan kombinere den digitale og fysiske kundereisen for å lykkes med e-handel

Torkel Johannessen, CEO, Pearl Convert
Mange aktører investerer tungt i den digitale delen av kundereisen. Kundens opplevelse baserer seg derimot like mye på den fysiske kundereisen som omfatter betaling, levering, retur, mottak og informasjon underveis. Her har mange mye å hente. Torkel Johannessen har i en årrekke sittet i Posten Bring sin jury som kårer Norges beste nettbutikk. Han deler konkrete råd og tips for hvordan man skaper en sømløs digital- og fysisk kundereise på nett.
11:10 - 11:30

Tittel kommer

11:30 - 11:50

Les mer Balansekunst av annonsekroner

Thomas Moen, Daglig leder, MOEN & Co
Alle plattformer skriker etter mer penger, overrapporterer resultater og gir deg mindre og mindre valg for å styre annonsene selv. Hvordan balanserer du annonsekronene dine riktig i disse utfordrende tider?
11:50 - 12:10

Tittel kommer

12:10 - 12:30

Les mer Hvordan oppnå 47x i ROAS med TikTok-annonsering?

Alexander Naglestad, Medgründer, Ecommerce Marketing
Kristoffer Johnsrud, Medgründer, Ecommerce Marketing
Hvorfor lykkes noen med TikTok-annonsering, men ikke andre? Hvordan lager man annonser som faktisk konverterer på TikTok? Skal du lykkes med annonsering på TikTok er det helt essensielt å tilpasse seg plattformen, men kanskje ikke på den måten du tror. I vårt innlegg vil vi snakke om hvordan vi gjennom 2023 etablerte Anton Sport på TikTok-annonsering, vi vil dele erfaringer fra vår læringskurve, innsikt basert på kampanjene vi har kjørt og konkrete tips og triks du kan ta i bruk for å øke resultatene av din annonsering på TikTok.
12:30 - 12:40

Avslutning og oppsummering

Eirik Norman Hansen, Keynote Speaker / Futurist / Author / Entrepreneur / Senior Researcher

Sponsorer

Foredragsholdere

Eirik Norman Hansen
Eirik Norman Hansen
Keynote Speaker / Futurist / Author / Entrepreneur / Senior Researcher,
Kristoffer Johnsrud
Kristoffer Johnsrud
Medgründer, Ecommerce Marketing
Alexander Naglestad
Alexander Naglestad
Medgründer, Ecommerce Marketing
Thomas Moen
Thomas Moen
Daglig leder, MOEN & Co
Torkel Johannessen
Torkel Johannessen
CEO, Pearl Convert
Julia Paulsen
Julia Paulsen
Director of Ecommerce Nordics, Elkjøp Nordic
Camille Juguet
Camille Juguet
Direktør, Capgemini Invent
Siri Børsum
Siri Børsum
VP og Head of Customer Transformation / Innovation & Growth Strategy, Capgemini Invent
Neil McKay
Neil McKay
Vice President – Global Optimization Columbus, Endless Gain by Columbus

Arrangører

E-handel i 2024 – slik vinner du konkurransen på nett