Retail Fashion er i stor utvikling, hvor teknologi og nye handlevaner gir nye muligheter. I Varner er vi opptatt av å ligge i forkant av denne utviklingen. Vi møter våre kunder hver dag med våre brands og setter våre kunder i sentrum for å nå vårt mål, om å levere den beste handleopplevelsen i Retail.

Opplevelsen skal være optimalisert enten du møter ansatte i butikken, besøker websiden, blir eksponert for digitale annonser eller mottar e-post eller SMS. I 2020 skal Varner tilby sine medlemmer relevant 1:1 dialoger basert på medlemmenes adferd, ved bruk av data, AI via Marketing Automation-plattformen Agillic.

Varner Marketing & Online sales søker nå en Loyalty Content Creator som skal være med å løfte og videreutvikle CRM-satsningen til Bik Bok. Målet er å skape relevant og personalisert innhold som bidrar til økt kundelojalitet.

Hos oss vil du bli en del av et utviklende og spennende fagmiljø som jobber med lojalitet og dialogmarkedsføring. I dag er vi 12 personer som  jobber på tvers med innhold, testing, evaluering og deling av erfaring for å skape best mulige resultater. Du vil få det operative ansvaret for å drifte og videreutvikle lojalitetsprogrammet til Bik Bok.


Arbeidsoppgaver:

  • Operativt ansvarlig for å drifte lojalitetsprogrammet til Bik Bok
  • Ansvarlig for kampanjeplanlegging, innhold, segmentering, implementering og gjennomføring i Brandets CRM-kanaler (e-post, SMS, nettbutikk, SoMe)
  • Ansvarlig for gjennomføring av testing og evaluering av dialoger
  • Sørge for å ha god innsikt og forståelse av medlemsbasen og gjennomføre analyser ved hjelp av våre interne analyseverktøy
  • Tett samarbeid med andre avdelinger innad i Varner


Personlige egenskaper:

Vi ser etter deg som er kreativ og har en sterk kommersiell teft, og som trives i en variert hverdag der du både får jobbe selvstendig og i team. Her vil du få jobbe i et miljø der det hele tiden skjer store endringer, og det er derfor viktig at du er utforskende, dynamisk og endringsvillig. For å lykkes er det avgjørende at du er nysgjerrig på Bik Boks kundegruppe og at du kontinuerlig jobber for å forbedre og optimalisere innholdet for å skape enda bedre resultater. I denne rollen er det også viktig at du er analytisk, nøyaktig og detaljorientert. Du har en lidenskap for kundeopplevelser og ønsker å være med på å løfte fagområdet fremover i Varner.

Utdanning og krav til erfaring og kompetanse:

  • Bachelor eller Mastergrad innen markedsføring, gjerne med fordypning innen CRM og markedsføring
  • Minimum 3-5 års arbeidserfaring med CRM
  • Erfaring med segmentering, Marketing Automation/CRM-verktøy
  • Erfaring med analyseverktøy og testverktøy (Google Analytics m.m.)
  • Erfaring med å skrive engasjerende og selgende tekster, både på norsk og engelsk

Vil du vite mer om hvordan Varners satsing på lojalitetsprogram? 
Les vårt intervju med Erica Munthe-Kaas, Loyalty Customer Experience Specialist i Varner her