Kampanjen ble lansert i begynnelsen av juni, og det er den aller første filmen der nordmenn blir introdusert for Terje Johansen som er blitt målt av Mediacom. I ettertid har det kommer flere filmer hvor dukken løser ulike hverdagsproblemer for Telias kunder. Disse filmene har ikke Mediacom målt, men flere av dem var på luften mens undersøkelsen pågikk.

- Hvorfor tror du denne filmen scorer så dårlig?

- Dette er en overordnet måling og vi graver ikke i hvorfor, men det handler kanskje om å ha troverdighet som utfordrer, som Telia i utgangspunktet ikke har som en stor, tung aktør på linje med Telenor, sier Håvard Ose.

Han legger til at resultatet også kan være påvirket av konflikten Get-eieren hadde med TV 2, og som enda ikke var løst da undersøkelsen ble gjennomført i slutten av juni.

- De traff selvfølgelig dårlig med timingen, men min subjektive vurdering er at denne figuren og historien her ikke bidrar til å løfte troverdigheten til Telia.

På den andre siden av skalaen finner vi Lano, som nylig lanserte sin første nye reklamefilm på åtte år. 37 prosent sier de liker denne filmen bedre enn annen TV-reklame, mens bare 13 prosent sier de liker den dårligere.

Markedsdirektør Camilla Forberg i Telia tar undersøkelsen med fatning. Hun mener fortsatt det for tidlig å felle dom over konseptet.

- Det tar alltid tid å etablere nye kommunikasjonskonsepter. Vi følger merkevareutviklingen ukentlig, og ser en positiv økning på reklameoppmerksomhet, andel som vurderer oss, og positiv preferanseutvikling. Om et par uker har vi resultater fra alle kampanjeelementene vi har kjørt fra juni og juli, sier hun til Kampanje.

- Så langt er vi mest glad for at folk tar stilling til det vi kommuniserer, at vi har lykkes med etablere høy kjennskap rundt nye Telia X, og at vi ser en positiv utvikling for merkevaren, fortsetter hun.

Telias film får en score på 56 prosent i oppmerksomhet i undersøkelsen, fjerde best av de 13 filmene som er målt, og det synes Forberg er positivt. 

- Vi er selvsagt ikke fornøyd med at flere ikke liker vår reklamefilm. Vi har helt andre ambisjoner. Vi jobber derfor hele tiden med å se på hva vi eventuelt må justere og hvordan vi skal utvikle og innholdsfylle Norges største utfordrer fremover for at flere skal like det vi gjør, og at flere vurderer å bruke Telia, men mest av alt handler dette om å levere ny og forbedret konkurransekraft til markedet, sier hun.

- Så må vi kunne glede oss over vår lille bror One Call sin «svigermor-film» gjør det best av alle når det kommer til reklameoppmerksomhet, legger hun til.

Telias lavprismerkevare får en oppmerksomhet på 65 prosent. 25 prosent sier de liker denne filmen bedre enn annen TV-reklame. Like mange sier de liker den dårligere.