Strømmetjenestene kom ikke særlig godt ut av det da den årlige undersøkelsen Norsk Kundebarometer ble lagt frem i dag. Det er første gang Netflix, Viaplay og HBO Nordic måles, og tallene viser at de har mye å jobbe med for å gjøre kundene fornøyde. Netflix har en score som plasserer kundene i båsen «likegyldig», mens kundene til de to sistnevnte havner i kategorien «misfornøyd».

Les mer: Skrekktall for strømme-tv

Les også: Viaplay: - Vi er overrasket

Prosjektleder Pål R. Silseth sa til Kampanje i dag at det er verdt å merke seg at heller ikke bredbåndleverandørene Get og Canal Digital gjør det skarpt.

- Vi lurer på om dette kan ha en sammenheng. Vi bruker nettet på en helt annen måte i dag og spørsmålet mitt er om kundene sitter med feil bredbåndshastighet. Har vi feil produkt så har ikke leverandørene vært gode nok på å pushe riktig produkt. Det kan være med å forringe tjenesten til strømmeleverandørene, sier Silseth.

Informasjonssjef Tormod Sandstø i Telenor Bredbånd slår ned på Silseths teori.

- Telenor leverer bredbånd til hele landet med en kapasitet som gjør at de aller fleste av våre kunder kan få bredbånd som uten problem kan streame HD-video og -film. For bare Canal Digital Kabel alene kan de fleste kundene få over 25 Mbit/s, noe som igjen betyr at flere i en husstand samtidig kan se video i høy kvalitet, sier han til Kampanje.

- Vi er derfor trygge på at de bredbåndsproduktene vi tilbyr gir gode nettopplevelser for kundene - inkludert streamingtjenester. Telenor jobber i tillegg hele tiden med utbygging og modernisering av vårt nett, og bare i år investerer vi over 4 milliarder i slik utbygging - noe som kommer våre kunder til gode, fortsetter han.

Telenor-selskapet Canal Digital Kabel-Tv har en score på 63,9 poeng, under konkurrenten Get som har en score på 66,9 poeng.