Fredag brøt mobilnettet sammen og nesten tre millioner Telenor-kunder stod plutselig uten forbindelse. Krisen ble ytterligere merkbar for folk da det også oppstod en dramatisk flom. I dag beklager teleselskapet over helsider i dagens aviser samtidig vil Telenor derfor kompensere for all bruk av mobil gjennom pinsehelgen.

- God dekning og stabilt nett over hele Norge er kjernen i vår virksomhet. Når en så stor feil inntreffer, er kompensasjon på sin plass. Ingen av våre privat- eller bedriftskunder blir fakturert for bruk av mobiltjenester i pinsehelgen, sier Ragnar Kårhus, administrerende direktør i Telenor Norge.

Telenor sier feilen som førte til at kundene verken fikk sendt tekstmeldinger eller ring var alvorlig.

- Det er alltid en risiko for at feilsituasjoner kan oppstå, men dette er den mest omfattende feilen vi har hatt siden mobilnettet ble åpnet i 1993. Det er en feil vi på det sterkeste beklager, sier Kårhus.