Blomsterkjeden Mester Grønn har valgt Isobar til å bistå med valg og implementering av teknologi, rådgivning på god bruk av data til moderne e-handel, strategi for CRM og effektive kommunikasjonsløsninger både online og offline.

- Mester Grønn har hatt en stabil vekst de siste årene og har sementert sin posisjon som ledende blomsterkjede gjennom god kundeopplevelse og tilfredshet. For å sikre at Mester Grønn skal kunne levere en god kundeopplevelse også i fremtiden er vi nødt til å gjøre gode investeringer i teknologi, sier Hege Hildeng, markedsdirektør i Mester Grønn.

Isobar skal blant annet bidra med å skreddersy kundereiser som gir den beste kundeopplevelsen.

- Mester Grønn opererer i en meget konkurranseutsatt retail-bransje. Det er ekstremt givende for oss i Isobar å få bistå med implementering av teknologi som Salesforce Commerce Cloud, Marketing og Service Cloud, og hjelpe Mester Grønn med å nå sine forretningsmål, sier Ville Sivonen, Head of Martech i Isobar.

Markedsdirektør Hege Hildeng tror det blir essensielt å levere over pari på kundeopplevelse dersom man skal lykkes innen retail de neste 10-20 årene.

- Det er noe Mester Grønn allerede leverer veldig godt på, men vi må hele tiden forbedre oss for å gjøre oss fortjent hos kundene våre, sier hun.