Telia sitter ikke stille i båten under den pågående TV-konflikten med TV 2. Telegiganten lanserer nå et større kommunikasjonskonsept under navnet «Norges største utfordrer», hvor de skal gripe tak i folks hverdagsutfordringer. Sammen med reklamebyrået Try og mediebyrået Carat har de utviklet en helt ny film, et helt nytt univers og en helt ny karakter.
Les også: Telia vil bli «Norges største utfordrer»
- Det kan handle om å slippe å høre tjue minutter med panfløyte på kundeservice. At barna dine ikke går tom for data akkurat når dere står bom fast i kø på vei til hytta. At wifi’en bare funker. At det ikke koster skjorta å bytte skjerm på mobilen. Og tusen andre utfordringer som vi lover å løse, sier Camilla Forberg, markedsdirektør i Telia, til Kampanje.
Markedsdirektøren sier Telia er bygget på sterke utfordrerselskaper som Netcom og Tele2 med det Forberg beskriver som «sterke utfordrerkulturer». Nå vil hun at Telia skal bygge videre på denne kulturen og nettopp \utfordrer-rollen er en sentral del av kampanjen.
- Men er Telia fortsatt en utfordrer etter å vært så lenge på markedet og blitt så store?
- Absolutt. Vi skal være rå på å forstå hvilke utfordringer kundene våre og markedet har. Vi skal løse disse utfordringene og forenkle hverdagen med enklere og mer personlige tjenester. Etter hvert vil dere også se andre utfordreregenskaper oss. Hvor vi utfordrer den etablerte måten å tenke på, men alt starter med å forstå hvordan våre tjenester kan gjøre ting enklere, sier Forberg.
I en fersk undersøkelse som Kantar har utarbeidet over Norges 1.500 sterkeste merkevarer, kommer det frem at Telia fortsatt ligger et godt stykke bak Telenor både innenfor mobiltelefonabonnement og bredbånd i poeng og rangering. Telenor topper disse listene suverent innenfor mobilkategorien og på bredbånd og internett, ifølge Kantar (se tabell lenger ned i saken)
- Så er det nok også slik at for å utfordre en koloss eller to så trenger man å være sterk selv også, og etter at vi har blitt et komplett telekomselskap med alle bein og armer så er det vel ingen tvil om at vi er den største utfordreren i Norge. De veldig små kan gjøre sitt, men vi kan gjøre mer, sier Forberg.
Les også: Såpe, ost og dopapir på merkevaretoppen – se hele lista her
Les også: NRK er landets sterkeste merkevare – TV 2 stuper på lista