Dette er et utdrag av en større temaartikkel i den ferske utgaven av Kampanje magasin.

Markedsdirektørens rolle er i ferd med å endre seg dramatisk. De gode, gamle dager da en markedsdirektør slapp unna med å kaste bort halvparten av reklamebudsjettet, fordi man ikke visste hvilken halvpart som virket, er definitivt over. Det nye moteordet blant markedsførerne – eller kanskje deres overordnede – er ansvarliggjøring. For med fremveksten av digitale kanaler og den enorme informasjonsmengden om forbrukeren og markedet som nå ligger tilgjengelige på nettet, har presset på markedsdirektøren økt med tanke på å levere dokumenterbare effekter på reklameinvesteringene.

Digital direktør i Dinamo-konsernet, Helge Tennø, mener markedsdirektørens posisjon i virksomhetene er truet.

- Det er vinn eller forsvinn for markedsdirektøren. Men samtidig åpner det seg muligheter til å ta en større rolle i selskapet. Det er en utålmodighet i organisasjonen til å fylle behovet for kundeinnsikt og få den inn i styrerommet. Markedsdirektøren har gratisbilletten hvis de tar den, sier Tennø.

Dinamo har sammen med IT-selskapet SAS Institute gjennomført en norsk undersøkelse som bygger på den store internasjonale undersøkelsen SAS Institute gjør sammen med The Economist internasjonalt og som gis ut som en rapport i serien The Economist Intelligence Unit. Der kommer det frem at i en konsernledelse i dag, står kundeinnsikt mye høyere på agendaen.

- Kundeorientering og kundeengasjement står på agendaen i de fleste virksomheter, men de sliter med å gjennomføre det. Det er business og teknologi som har vært det styrende i forhold til forretningsutvikling, ikke kundeinnsikt. Det er et område som ligger naturlig for markedsdirektøren, sier Tennø.

- Hvem kan true markedsdirektørens posisjon i organisasjonen?

- Det er mange. Salgsdirektøren kan fylle rollen. Han er den som blir sett på som den som kjenner kunden best. Men den nye generasjonen teknologidirektører kan også fylle denne rollen i dag. Vi snakker med bedrifter i dag hvor markedssjefer ikke har vært med å ta beslutninger rundt store investeringer på kommunikasjonsverktøy til å kommunisere med kunder. Det må være en utfordring, sier Tennø.

Jobb og karriere er tema i siste utgave av Kampanje Magasin, som nå er på vei til abonnentene. Der kan du lese hele denne artikkelen og mye mer om jobb og karriere. I tillegg byr den ferske utgaven på mye annet godt innhold.

Vil du bli abonnent på Kampanje magasin? Les mer om det her .