Det nordisk analyse- og konsulentfirmaet Aalund har gjennomført sin store kommunikasjonsundersøkelse der norske journalister har rangert PR- og informasjonssjefene i store norske selskaper.

Der kommer det frem at det er pressekontakten til SAS, Knut Morten Johansen, som får best tilbakemeldinger. Johansen er skikkelig veteran i norsk fly- og reiselivsbransje og har snart 40 år bak seg i luftfarten hvorav de siste som press- og mediesjef i SAS.  

- Det er en veldig hyggelig tilbakemelding og jeg tror det skyldes at jeg først og fremst representerer et firma et med et stadig forbedret omdømme og som har stor samfunnsinteresse, sier Johansen til Kampanje.

Han mener kontakten har med journalister er viktig for ham og det skapes en «gjensidig nytte» av kontakten.

- Noe av det som motiverer meg mest er å invitere journalister inn til oss  eller backstage som vi sier der de får møte våre ansatte, sier han.

Slår Norwegian
I undersøkelsen omtales han som «åpen», «direkte» og «god til å forklare kompliserte ting».

- Tilgjengelig, informert og åpen. Han forstår media og er dyktig på å tilrettelegge, heter det i undersøkelsen.

Selv trekker han frem egenskaper som «serviceminded» og «fasilitering» som viktige deler av jobben.

Det er totalt 127 journalister som har deltatt og svart i årets utgave av Aalunds kommunikasjonsundersøkelse, «PR Barometeret Næringsliv» som altså sender Johansen til topps og foran folk som Mette Fossum Beyer i Rema 1000  (2), Lasse Sandaker i Norwegian (3) og Bjørn Amundsen i Telenor (4).

- Hva er det journalistene oftest spør om?

- Spekteret er stort men ofte handler det om reisemål, men også vår produktsammensetning som spenner fra alt til lounger, fasttrack, økonomi og hva som skjer når reisende mister forbindelsene eller hvordan vi løser problemer som måtte oppstå. Jeg har også hatt mine runder med kriser, men min holdning her er at står du opp i regnvær er det lettere å få noe på trykk når sola skinner, sier han.

- Lå nede med brukket rygg
For ganske så nøyaktig fire år siden stormet det som verst rundt SAS og presesjefen medigir at det har vært mer utfordrende år enn året vi nå har lagt bak oss.

- Det er riktig. For fire år siden lå vi nede med brukket og det var en særdeles krevende periode med lite søvn. Det var tøft å fronte selskapet den gang. Men så kom det en reise som har vært langt hyggeligere med overskudd og en kommersiell retning som gjort at SAS ikke bare har funnet seg selv, men også staket en kurs som har gitt oss bedre omdømme og flere reisende.

- Også er det alltid gøy med lister der SAS står foran Norwegian, kanskje?`

- Det er viktig at vi har et godt forhold selv om konkurransen er sylskarp. Vi som jobber med kommunikasjon kjenner også på denne konkurransen og når journalister ringer meg så vet jeg at de skal snakke med Norwegian etterpå. Da er det også viktig å løfte frem det som er bra og at vi klarer å kommunisere et felles budskap der det er nødvendig som for eksempel på rammevilkår. Også har jeg en innstilling om at selv om det er en tøff konkurransesituasjon så må vi møte den med et glimt i øyet, sier han.