Han sier markedsavdelingen hos Norwegian er redusert i størrelse tilsvarende flyflåten. Det vil si at avdelingen nå måler en tredel av det den gjorde før pandemien inntraff. Sundby ønsker ikke kommentere tall på hvor mange som fortsatt er permittert, men forteller at det ikke er nok aktivitet til å hente hjem alle helt enda.

Da det sto på som verst, skal nesten alle i markedsavdelingen ha vært helt eller delvis permittert en periode.

- Vi er rett rundt hjørnet i å hente inn igjen de som skal tilbake, sier Sundby som selv begynte i Norwegian under pandemien i en nyoprettet stilling i september i fjor.

- Jeg synes det var spennende og få være med å få selskapet på beina igjen. Perioden vi har vært igjennom har vært mer krevende enn det jeg så for meg. Gleden er desto større nå. Det vi har klart vil gå inn i lærebøkene på økonomistudier fremover, sier han. 

Les også: Christoffer Sundby blir ny kunde- og markedstopp i Norwegian

Sammen med leder for markeds- og merkevarekommunikasjon, Nina Mikaelsen, møter Kampanje Norwegian-duoen på Teams - en tilværelse mange i bransjen nå er godt vant med. Selv har de to stort sett holdt kontakten digitalt etter at Sundby startet i flyselskapet, men nå har de all grunn til å feire, ifølge Mikaelsen. 

- «We’re back»-kampanjen vi ruller ut nå er både en viktig intern markering, hvor vi endelig kan si at vi er tilbake, og en feiring av at vi kan ønske kundene våre velkommen om bord igjen. Vi gleder oss til å tilby dem den Norwegian-opplevelsen de har hatt med oss tidligere. Sakte, men sikkert returnerer vi nå til vanlig drift igjen, og kan tilby mange av de samme destinasjonene, den samme opplevelsen til den gode prisen som folk kjenner oss for, sier hun.

- Vil det også si at markedsavdelingen har mer å gjøre fremover?

- Dere vil få se mer av «We’re back»-kampanjen som går nå fremover, samtidig som vi kontinuerlig jobber med å definere merkevare og veien videre, altså hvem nye Norwegian er, svarer Mikaelsen, før Sundby skyter inn:

- Det blir enda viktigere enn det har vært tidligere. Vi vil at kunden sitter igjen med følelsen av at de har gjort et smart valg. Det skal stå øverst på alle agendaer fremover.

- Nå som markedsavdelingen ser annerledes ut, vil det ha noe å si for eksisterende byråsamarbeid?

- Det har vært unntakstilstand siden covid-19 traff oss, og det har vært armer og bein for å bruke så lite penger som mulig. Vi har pauset avtaler og egne ansatte, og det vi har hatt av arbeid har vi gjort delvis med egne ansatte og ad hoc med samarbeidspartnerne. Nå blir det naturlig å se på hele setupet igjen, og se ting på en ny måte for vi er et nytt selskap sammenlignet med det vi var før covid. I løpet av høsten vil vi vite mer om hvordan det vil se ut fremover, svarer Sundby.

Try har vært reklamebyrået til Norwegian siden 2015.

Selv om ikke alle i markedsavdelingen får komme hjem igjen til det nye Norwegian, er det også flere som selv har valgt å se seg om etter nye muligheter etter lang tid i permisjon. Lasse Sandaker-Nielsen, Tonje Næss og Astrid Mannion-Gibson er blant dem som har sluttet i Norwegian under pandemien. Forrige uke annonserte Trys digitalbyrå, Pearl, at de har ansatt Zoe Zermeño som ny strategisk rådgiver. Hun kom fra stillingen som Marketing Personalization Manager hos Norwegian.

- Ja, vi har mistet flere gode ansatte, noen fordi vi har blitt færre og noen fordi de ønsket å gjøre noe annet. Det er forståelig når det tok så lang tid før de kunne være aktive og gjøre spennende ting igjen. Det er dessverre en del av konsekvensene etter det vi har vært gjennom, sier Christoffer Sundby.