De tradisjonelle reklamebyråene utfordres av stadig flere selskaper med forankring i it og digital design.Tidligere i sommer ble det kjent at it-selskapet Bouvet bygger opp et helt nytt reklamebyrå og nå følger Making Waves etter. Making Waves er et selskap som tilbyr tjenester både innenfor digital design og forretningsutvikling, strategi og rådgivning og nå også digital markedskommunikasjon.

- Vi opplever at den tenkningen vi har rundt helhetlige kundeopplevelser etterspørres i stadig sterkere grad av våre kunder, og ruster således ytterligere opp med et svært faglig tungt team innen digital markedskommunikasjon. Det var viktig for oss å hente inn mennesker som har lang erfaring fra reklamebransjen, og med teamet vi har fått på plass har vi grunnlaget vi trenger. Og vi har store ambisjoner, sier administrerende direktør i Making Waves, Dag Honningsvåg, til Kampanje.

- Ikke «wipe» ut noen
Dermed er det helt klart at Making Waves og toppsjef Honningsvåg mener alvor med uttalelsene fra i dag tidlig om at ambisjonen er å markere seg enda bedre på Byråprofil neste år. På årets liste over de beste digitalbyråene i Norge kom Making Waves inn til en respektabel fjerdeplass.

Det betyr at Making Waves må slåss med reklamestørrelser som Try, McCann og Dinamo og deres digitale byråer Apt, Mediafront og Soulpolice. Tidligere i dag kunne Kampanje offentliggjøre listen over de beste digitale reklamebyråene. Listen toppes fortsatt av de største reklamebyråene gjennom oppkjøpene Try, McCann og Dinamo har gjort de siste årene.

Honningsvåg er fullstendig klar over hvem han ypper seg med.

Les også: Dette er Norges beste digitalbyrå

- Vi som har vokst opp i denne bransjen har ingen illusjoner om at vi skal være alene i dette markedet. Det blir en kamp og denne utviklingen skyldes først og fremst en økt bevissthet rundt det digitale. Men markedet er stort og det er plass til mange aktører og så lenge vi får vår «unfair share» av dette marked så er vi «happy», sier Honningsvåg.

- Så det vil være plass til begge?

- Ja, det er plass til begge. Vi skal ikke «wipe» ut noen. Men vi har en annen forutsetning for å løse kundens utfordringer enn de tradisjonelle reklamebyråene. Det er fokuset på brukernes faktiske behov som har vært toneangivende hos oss og skal jeg velge meg en overskrift på Making Waves så er det helhetlig kundeopplevelser. Det er det som skiller oss fra de tradisjonelle byråene, sier Honningsvåg.

- Dunker hodene
Til å lede avdelingen for digital markedskommunikasjon i Making Waves henter Honningsvåg inn Anders Gulbrandsen. Totalt så vil det være en fem-seks mennesker i denne avdelingen, i tillegg til alle de som allerede jobber med innholdsproduksjon, grafisk design og interaksjonsdesign i selskapet. En annen nyansettelse er Stian Tyriberget.

- Det er et sterkt team av mennesker med reklamebakgrunn i Making Waves som sammen med Gulbrandsen og Tyriberget skal håndtere etterspørselen etter helhetlige kommunikasjonsløsninger på digitale flater, sier Honningsvåg til Kampanje.

De sist ankomne har begge lang fartstid i den digitale byråbransjen. Anders Gulbrandsen har 15 års fartstid som både leder og kommunikasjonsrådgiver i blant annet BBDO, DDB og nå sist McCann. Tyriberget har 12 års erfaring fra byråene Schjærven, Miksmaster, Konsulatet og March First.

- Jeg har jobbet med digital markedskommunikasjon siden 1996 og mener at Making Waves og selskapets helhetstenkning er det beste stedet for å realisere mine videre ambisjoner. Vi skal gi faglig gode råd og kampanjer som utnytter de investeringer kundene allerede har gjort i sine digitale løsninger, sier Anders Gulbrandsen til Kampanje.

- Skal dere utfordre reklamebyråene?

- Ikke direkte. Men de digitale miljøene hos oss og i byråene kommer nok til å dunke hodene i hverandre av og til. Det kommer helt sikkert til å være gråsoner hvor man møtes av og til. Men jeg ser ikke for meg at vi kommer til å konkurrere med McCann om et totaloppdrag for Statoil. Making Waves har en annen tilnærming enn reklamebyråene. Reklamebyråene jobber ofte med å innprente et inntrykk mens Making Waves har en tilnærming som baserer seg på hva som er kunden sine behov og hva som er relevant for kunden. Vår verditankegang handler ikke bare om reklame, sier Gulbrandsen.

Annet utgangspunkt
Making Waves er et selskap som tilbyr tjenester både innenfor digital utvikling, design, forretningsutvikling, strategi og rådgivning. Selskap er delt opp i flere forretningsområder og består av rundt 200 mennesker.

- Virksomheter må se innover for å finne årsaken til dårlige kundeopplevelser. Ledelse, bedriftskultur, prosesser og organisasjon er avgjørende for å tilfredsstille kundenes behov. Vi ser at intensjonene hos selskapene gjerne er bra, men det kreves hardt arbeid for å virkelig lykkes. Å være en kundeorientert virksomhet handler om mer enn å bare trykke opp t-skjorter med «vi elsker kunden», sier direktør for rådgivningsvirksomheten i Making Waves, Kim Ydse Kolstad.

I tillegg kommer satsingene på innhold der Making Waves har egne redaksjonelt ansatte som drifter sidene til kunder som blant annet VisitNorway, og den nye avdelingen for digital markedskommunikasjon.

Lysere i 2011
I 2010 hadde Making Waves en omsetning på 122 millioner kroner, men tapte noen millioner på bunnlinjen. Honningsvåg sier at han regner med at selskapet vil legge bak seg et godt år i 2011 med en betydelig vekst på inntektene og på resultat.

- I år så forventer vi en omsetning på «roughly» 180 millioner kroner og et resultat som ligger i overkant av 20 millioner kroner, sier Dag Honningsvåg.