Av Karl Fredrik Lund, adm. direktør BrandMaster

Som adm. direktør for BrandMaster blir jeg hele tiden imponert over hvor avanserte prosesser kundene våre håndterer i sin forretningsvirksomhet.

Kravene til reaksjonstider, responsivitet og kontroll i verdikjeden er blitt skjerpet betydelig bare de siste par årene, og dette er én av årsakene til at stadig flere selskaper forstår at de ikke kan forbli lønnsomme og vellykkede over tid uten å ha en velsmurt og digitalt oppegående markedsavdeling.

Jeg snakker ofte og gjerne om hvordan BrandMasters løsninger bidrar til dette, men akkurat nå tenkte jeg å la et lite knippe av våre kunder fortelle selv. Jeg har valgt ut fire ganske forskjellige selskaper som bruker våre produkter på ulike måter – men alle til stor effekt:

BMW fikk et sømløst system

BMW Nord-Europa ønsket seg én plattform for sømløst å kunne håndtere både merkevaren og markedsaktiviteter sentralt og på tvers av hele sitt forhandlernettverk.

– Vi jobber med mange reklamebyråer, bilforhandlere og ansatte i syv land, så BrandMasters løsning er «must have» for oss. Nå har vi alt markedsmateriale og -innhold på én enkelt plattform. Dette gjør det enklere for forhandlerne å bruke vårt materiale heller enn noe de lager selv. Det gir igjen våre kampanjer større kraft og bedre penetrasjon, hvilket tjener merkevareidentitetene for BMW og MINI godt, sier Marie Dellbrant, Head of Communication and Digital i BMW Nord-Europa.

BMW har valgt en løsning fra BrandMaster med Brand Center og Media Bank. Denne sikrer sikrer at markedsføringsledelse kan skje effektivt og sentralt, samtidig som utførelsen kan skje lokalt.

– BrandMaster-plattformen gir markedsavdelingen en mer dynamisk arbeidsflyt mellom sentral markedsføringsledelse og forhandlerne, som nå kan finne svar på alle sine spørsmål døgnet rundt. Takket være Brand Center-løsningen kan vi også jobbe proaktivt heller enn ad hoc, sier Dellbrant.

Orkla fikk bedre kontroll

Orkla Health eier 30 brands, flere av dem blant Norges mest kjente og elskede merkevarer, og selskapet lanserer hele tiden nye produkter.

– Tidligere oppbevarte vi video, bilder, logofiler, merkevaremanualer og mye annet materiale på Sharepoint, Dropbox, lokale nettverksdisker og mange andre steder, sier Cecilie Wendt, Head of Digital Business Development i Orkla Health.

For et så stort selskap som Orkla Health er det helt naturlig med utskiftninger både blant byråer, ansatte og samarbeidspartnere gjennom årene. Slik ender materiale opp på mange ulike steder, og for Orkla Health ble det en utfordring å finne frem i og ha kontroll over selskapets intellektuelle eiendom.

Etter at selskapet valgte BrandMasters løsning for å holde orden på dette, har de nå alt innhold lagret på én løsning – uansett hvilken Orkla-ansatt det er som har ansvaret for merkevaren eller hvilket byrå som har utviklet innholdet. Her kan du lese mer om løsningen de nå benytter.

O’Learys fikk større fart

O’Learys er en kjede av franchisedrevne sportsbarer og restauranter med mer enn 130 restauranter i over 15 ulike markeder verden rundt. Alle disse trenger jevnlig oppdatert markedsmateriell som menyer, plakater, giveaways, kuponger, grafikk til sosiale medier – og mye mer.

– Vår globale organisering krever rask levering av forskjellige typer markedsføringsmateriell til enhver tid. Det er essensielt at vi kan leverer i tide uansett restaurant eller tidssone og samtidig være lojale mot merkevaren vår. En merkevareplattform med alt på ett sted blir derfor et krav for sømløs arbeidsflyt i vår organisasjon, sier Mikaela Bäckius, som er Project Manager Brand, O'Learys.

Den omfattende BrandMaster-løsningen som O’Learys har valgt, gir korte ledetider, effektive kampanjer, og sikrer at de til enhver tid kan være responsive og tilgjengelige med oppdatert informasjon.

Kygo Life ble mer effektive

De siste årene er det flere unge, norske musikalske talenter som har hatt stor suksess internasjonalt, men Kygo har blitt det kanskje aller største navnet. Ingen andre har i hvert fall satt navnet sitt på en egen linje av lydprodukter; Kygo Life.

– For å være en foretrukken leverandør og lykkes med markedsføring og salg, må våre forhandlere ha nødvendig produktinformasjon og bilder tilgjengelig 24/7. Ved hjelp av BrandMaster, har vi laget en sømløs portal tilpasset vår organisasjon og behovene til våre forhandlere, sier Aurora Ellingsen, som er Communication Project Manager for Kygo Life.

Dette caset er et godt eksempel på at det ikke bare er internasjonale giganter som kan dra nytte av BrandMasters plattform. Vel har Kygo Life-produktene en verdensstjerne i ryggen og tilstedeværelse i 15 markeder, men selskapet er ennå i oppstartsfasen. Nettopp derfor var det viktig å etablere én plattform for alle forhandlere, med all nødvendig dokumentasjon og informasjon tilgjengelig uansett tidssone eller ukedag. Det gjorde det mulig for Kygo Life å bruke mindre tid på å håndtere enkle, daglige forespørsler.

Kjapt inntjent løsning

Dette er bare fire av kundene som bruker BrandMaster for å effektivisere og profesjonalisere sine markedsprosesser, du kan finne veldig mange flere på nettsidene våre. Noen av dem er kanskje konkurrenter av dere, eller aktører som på andre måter ligner ditt selskap mer enn eksemplene jeg her har trukket frem.

Felles for kundene våre er uansett at de sparer mye på reproduksjon og distribusjon alene. I tillegg får de gjerne bedre og mer effektive prosesser som reduserer epost-henvendelser og adhoc service-oppgaver. Kort sagt frigjør løsningen tid som kan brukes til mer verdiskapende og strategiske oppgaver. Ikke sjelden kan nye kampanjer lanseres i markedet på 2-4 uker fortere enn før kunden tok i bruk våre løsninger.

«Best practice» hos våre kunder viser dessuten at besparelsene overstiger de månedlige kostnadene allerede etter fem måneder, og etter til sammen ni måneder passerer de samlede besparelsene den løpende abonnementskostnaden. Og skulle du vite om effektiviseringstiltak som en markedsavdeling kan ta i bruk og oppnå bedre avkastning enn det, ja da vil jeg veldig gjerne høre om det!