Inntektene til byrået krymper i 2023 og omsetningen faller med omtrent 15 millioner kroner. Byråinntekten holder seg derimot noenlunde ved like, men faller riktignok med tre millioner kroner og ender i 2023 på 74,2 millioner kroner. 

Krohn Eide forklarer størsteparten av omsetningsfallet med at de i 2022 hadde en større del av inntektene knyttet til underleverandører og partnere som bidro i leveranser.

- Fjoråret startet bra for oss og vi hadde med oss mye fart fra 2022, før markedet ble tregere mot sommeren. Beslutningene satt da lenger inne hos kunder, som ble mer forsiktige med å investere i nye digitale tjenester, og vi fikk en krevende høst som mange andre i bransjen. Det er først og fremst det tallene er et resultat av.

- Hvorfor faller lønnsomheten mer markant enn det inntektene gjør?

- Det handler rett og slett om at vi hadde for mye ledig tid og for mange konsulenter som hadde for lite kundeoppdrag. Da får det den effekten når vi i tillegg ikke responderer kontant med å permittere.

De ventet helt til slutten av fjoråret med å ta det grepet, og de fikk dermed liten kostnadseffekt av det i 2023, påpeker Krohn Eide, som også forteller at de har hatt permitteringer inn i 2024, men at de «nå er ferdig med dette som virkemiddel».

- Jeg vet at en del av konkurrentene våre har lykkes godt med å levere knallsterke finansielle resultater også i et krevende marked, og da antar jeg at noen av dem har vært litt tøffere på kostnadskontrollen.

Netlife har klart å beholde arbeidsstaben på 61 årsverk og har ikke måttet nedbemanne blant konsulentene, men Krohn Eide sier de har tatt noen permanente kostnadsgrep der de blant annet har rigget seg med «en lettere administrativ ledelse».

- Vi har færre sjefer og rett og slett, sier Krohn Eide før han fortsetter:

- Da Beth gikk videre til Posten, har vi ikke erstattet kommersiell leder, som var stillingen jeg hadde før. Jeg ivaretar de samme oppgavene som jeg hadde da, og så har vi fordelt Beth sine oppgaver på de lederne som er her nå.

Lederne i det Oslo-lokaliserte selskapet består i dag av leder for organisasjon, Sonja Ravnestad, økonomisjef Robert Minnesjord og salgssjef Alexander Nordkvelle. I tillegg har Netlife tre teamledere i Anja Schönhaug, Alex Andersen og Jorunn Aarvik.

Les også: Netlife-sjefen slutter: - Det var litt sjokk

Kampanje har tidligere skrevet om bremsen i markedet for tjenestedesign der flere aktører har opplevd laber investeringsvilje, økt konkurranse og pressede timepriser, men Krohn Eide forteller at de nå opplever at det lyses ut flere anbud.

- Det er fortsatt knallhard konkurranse om de oppdragene som lyses ut, og det innebærer at mange strekker seg ekstremt langt på pris og lover veldig mye til en billig penge. Det er ofte nøkkelen for å vinne jobben. Jeg har en del bekymringer knyttet til både hva slags leveranser oppdragsgiver da får, og også de pressede timeprisene byråene ender opp med. Vi har kontroll på det selv, og vi merker at prisfallet har flatet ut.

Han legger til at en utfordring er at råvareprisen deres, altså lønn til ansatte, har økt, «samtidig som betalingsviljen i markedet har falt».

- Det er åpenbart at da går det utover marginene. Det er antagelig likt for de fleste, men en utfordring for bransjen.

Over sommeren kan uansett Netlife-sjefen glede seg over å skulle ansette igjen, da de har mye på blokka når høstsesongen sparkes i gang i august.

- Vi er i rute nå og jeg forventer at vi kommer til å tjene penger igjen i år. Vi tillater oss også å se fremover mot 2025, og vi skal bruke høsten til å både bli flere og jobbe aktivt i markedet for å lande nye kunder og oppdrag. August ser bra ut, og det er en behagelig følelse å ha når man går inn i sommeren.