Selskapet har lenge vært i hardt vær etter den mye omtalte varslingssaken som først ble kjent i E24. Den tidligere UX-designeren Sofie Staal, fortalte åpent om hvordan hun hadde opplevd uønsket seksuell oppmerksomhet fra en leder i selskapet.

I etterkant av avsløringen fikk flere av Shortcuts kunder kalde føtter, og kort tid etter ba Vipps selskapet om å «avstå fra å bruke Vipps-merkevaren aktivt» i markedsføringen. Og etter en noe lengre tenkepause gjorde Ruter det samme og avbrøt samtidig samarbeidet. Og som Kampanje har skrevet tidligere valgte også selskapet People Made Machines, å avslutte samarbeidet med Shortcut.

Les også: Flere kutter bånd til Shortcut: - Omdømmet og posisjonen vår får en voldsom knekk

På spørsmål om hvilke kunder som har forsvunnet ut dørene og om selskapet har inngått kontrakter med nye kunder, svarer Elde at det ikke har vært noen dramatikk knyttet til kunder som har sagt opp sine oppdrag med Shortcut.

- Som for alle konsulentselskaper vil det alltid være kunder som avslutter, viderefører og starter opp nye oppdrag hos oss. Jeg opplever at vi har tett og god dialog med mange av våre kunder. Denne dialogen får oss til å bli et bedre selskap hvor våre ansatte er motiverte, dedikerte og leverer høy kvalitet i våre tjenester, skriver Elde videre.

Etter det Kampanje erfarer har Rema 1000 og appen Æ, forlenget kontrakten med Shortcut.

Shortcuts omdømme blir adressert i årsregnskapet i forbindelse med varslingssaken.

«I 2020/2021 håndterte vi en varslingssak som fikk stor oppmerksomhet i media tidligere i år. Dette har dessverre ført til et svekket omdømme for Shortcut. Det er viktig å understreke at vi siden den gang har iverksatt flere tiltak for å forbedre organisasjonen», skrives det blant annet i regnskapets noter.

På spørsmål fra Kampanje kommenterer styreleder Elde selskapets utfordringer på følgende måte. 

- Vi opplever at ansatte, kunder og eiere har satt stor pris på det systematiske arbeidet vi har gjort siden vi først ble kjent med varslingene for flere år siden. Tillit er noe som bygges i millimeter og rives ned i meter, og dette tar vi på stort alvor, sier Elde. 

Han sier man i Shortcut har lært mye siden de første varslene kom på bordet.

- Vi bruker den lærdommen til å hele tiden å ha et selskap hvor de ansatte trives og hvor kundene får den kvaliteten i tjenestene som de forventer, sier han.