- Det er avgjørende å være tilgjengelig der kundene befinner seg. Sosiale medier-plattformer tilrettelegger stadig mer for direktehandel. Likt som at noen ikke går i butikker lengre, er det en hel generasjon som ikke nødvendigvis går via søkemotor eller nettbutikken for å handle, sier leder for digital handel i Try, Henrik Sørhaug, i en pressemelding.

Det nye social commerce-teamet i Try-huset skal bidra til å styrke bedrifters tilstedeværelse på sosiale medier og tilrettelegge for direktehandel på plattformer som TikTok. Dette skal gjøre det mulig for kunder å gjennomføre hele kjøpsreisen uten å forlate favorittplattformene sine. Teamet vil bestå av i overkant ti personer og inkludere blant annet strateger, performance spesialister, utviklere og kreatører, opplyser Try Opt-sjef Gunnar Stensaker, til Kampanje.

TikTok er en av de sentrale driverne bak utviklingen. Sammen med Vita står byrået blant annet for det eneste norske bidraget som er shortlistet i årets TikTok Awards. Try Opt er også Norges eneste sertifiserte TikTok-partner på nåværende tidspunkt.

- Social commerce er ikke bare en salgsmåte, det er en helt ny måte å tenke handel på. Vi må slutte å se på sosiale medier kun som en markedsføringskanal som driver trafikk til eksterne nettbutikker. I stedet må vi optimalisere for handel der kundene faktisk oppdager og utforsker produkter og tjenester, med sømløse kjøpsopplevelser integrert i plattformene de allerede bruker, sier leder for sosiale medier i TRY, Sander Landmark.

Ifølge Try viser nye tall at 40 prosent av norske internettbrukere har benyttet sosiale medier ved gjennomføring av kjøp det siste året, og i Sverige alene anslår Internetstiftelsen et potensial på over 17 milliarder svenske kroner, i social commerce-markedet for retailere.

- TikTok fungerer som en kulturell motor som former internettkulturen vår. Nå ser vi at dette også påvirker hvordan folk handler. Der vi tidligere brukte enorme ressurser på å optimalisere tradisjonelle nettbutikker, må vi nå tenke mer helhetlig om hvor og hvordan handel skjer, sier Landmark.

Og legger til:

- Tradisjonelle løsninger vil bestå, men man må i økende grad forholde seg til at det bare er én av flere handelsplattformer man må anerkjenne og optimalisere for, avslutter sosiale medier-sjefen.