Selv om vi ikke lenger oppbevarer strategier i skuffer, og de heller ikke kan samle støv, er problemet fortsatt det samme: En strategi som ikke blir brukt gjør heller ingen nytte.
For markedsførere og kommunikasjonsfolk er utfordringen å gjøre strategien operasjonell og engasjerende for publikum. Hvordan kan du gjøre en teoretisk strategi til et praktisk rammeverk for engasjerende kommunikasjon?