Hvordan kan kunstig intelligens effektivisere tidkrevende og repeterende oppgaver? Det var kjerneoppgaven Nucleus fikk av IKEA.

En av de mer tidkrevende oppgavene de hadde, var nettopp versjonering av innhold. IKEA produserer en rekke pressemeldinger globalt og lokalt, og fra hver pressemelding skal det lages tilpasset innhold til IKEAs interne nyhetskanal, LinkedIn, Powerpoint-presentasjoner og en Q&A.

– Å få KI til å gjøre dette er i utgangspunktet enkelt. Nøkkelen er å få den til å treffe på tone of voice, og forstå hvilket budskap fra opprinnelig pressemelding som vil resonere hos de ulike målgruppene, sier Axel Revheim, seniorrådgiver og kundeanscvarlig for IKEA. 

– Den måtte levere høykvalitets-output for bredden av IKEAs kommunikasjonsbehov – fra produkt-PR til årsresultater eller butikkåpninger. 

For å realisere dette lagde Nucleus komplekse system-prompts for fire ulike assistenter, som kjøres på ulike språkmodeller. Alt pakket inn i et enkelt og intuitivt grensesnitt.

Løsningen ble jobbet frem gjennom Nucleus Labs-workshops.

Rask vei fra workshop til ferdig produkt

Nucleus Labs er et prosjektbasert kundesamarbeid for virksomheter som ønsker å komme i gang med KI i arbeidshverdagen, gjerne med nye KI-baserte arbeidsmetoder eller verktøy.

– Workshopen var både nyttig og lærerik. Her fikk vi en grundig gjennomgang av ulike verktøy og etiske aspekter ved bruk av KI. Vi hadde stort utbytte av at hele kommunikasjonsavdelingen deltok i workshopen, forteller Stine Odland, pressesjef og leder for samfunnskontakt i IKEA Norge.

Labs-prosjektene består av tre halvdags workshops. Den første delen handler om kompetanseheving i praktisk bruk av språkmodeller. Den andre delen er en samskapingsprosess som resulterer i en strategi for å ta i bruk KI i kommunikasjonsavdelingen.

Jobber mer strategisk og kreativt 

Etter IKEA sine pressemeldinger har gått gjennom KI-verktøyet kommer de ut som i fire uttak. Innholdet får en kvalitetssjekk og blir deretter tatt i bruk. Resultatet er en skreddersydd løsning som frigjør tid til at IKEAs kommunikasjonsdeling jobber mer kreativt og strategisk.

KI-assistenten har effektivisert og forenklet innholdsproduksjonen vår betydelig! Vi bruker nå bare tid på små justeringer og optimalisere ferdig output, sier Odland.