I en kundetilfredshetsmåling fra analyseselskapet Epsi Rating Norge, kommer det frem at Chess gjør det best i privatmarkedet, mens det er Dipper som har de mest tilfredse bedriftskundene.

- Chess-kundene har høy tillit til sitt mobilselskap, og de aller fleste opplever å ha et mobilabonnement som passer deres behov. One Call og Talkmore følger hakk i hel, og disse tre har over flere år lykkes godt med å skape gode kundeopplevelser, sier daglig leder Fredrik Høst i Epsi Rating Norge.

Norske bedrifter er vesentlig mindre tilfreds med sine mobilselskaper enn hva privatkundene er.

- Det at en tredjedel av bedriftene antakeligvis ville valgt et konkurrerende mobilselskap dersom de skulle velge på nytt, burde få varsellampene til å lyse, sier Høst.

Totalt sett så opplever nordmenn at kvaliteten på mobiltjenestene er god og studien viser at langt flere kunder opplever at de har 4G i år enn på samme tid i fjor, viser tallene fra Epsi.

- Mens det er kundene til Telenor-selskapene som opplever best mobildekning, så er det kundene til Telia og deres merkevarer som i størst grad opplever at de har 4G, sier Høst.