Markedsdirektør: - For mange er bank og økonomi lite interessant. Og da er det å lage gode og kreative konsepter som skaper interesse og som trenger gjennom til folk viktig, men samtidig også utfordrende, sier markedsdirektør i DNB Eirik Landsend Henriksen. Foto: Stig B. Fiksdal
Han får ansvaret for DNB-reklamen fremover: - Har ikke funnet grønnere gress
- Jeg opplever det å ha denne rollen som en stor tillitserklæring, sier Eirik Landsend Henriksen.
Anne Marte Bang Fossberg Anne Marte Bang FossbergAnne Marte Bang Fossberg Journalist
PublisertSist oppdatert
Da Aina Lemoen Lunde gikk av som markedsdirektør i DNB da banken omorganiserte i fjor høst ble Eirik Landsend Henriksen spurt om han kunne ta over rollen midlertidig.
Omtrent på samme tid som julefreden senket seg i norske hjem i fjor ble det bestemt at Henriksen skulle kle rollen permanent.
- Å få den tilliten er en stor ære, sier han til Kampanje.
- Det å få lov til å forvalte og å utvikle det som er en av Norges absolutt største og viktigste merkevarer – altså det blir ikke så mye kulere enn det. Så jeg opplever det å ha denne rollen som en stor tillitserklæring. Samtidig tok jeg fatt på denne jobben med en god dose ydmykhet.
For i fjor høst ble det kjent at DNB skulle omorganisere og kutte 500 årsverk for å redusere kostnader og prioritere digitalisering.
Omorganiseringen i banken berørte også DNBs markedsavdeling, som blant annet ble betydelig mindre.
- Jeg steppet inn i en periode det skjedde veldig mye både i avdelingen og i banken. Så starten ble veldig intensiv, og jeg jobbet mye med ting som ikke hadde så mye med markedsføring å gjøre.
Flere av de 130 jobbet i markedsavdelingen ble flyttet til andre avdelinger i banken. Nå har Henriksen ansvar for de 45 som er igjen. I tillegg har markedsavdelingens ansvarsområde endret seg.
- Slik vi var organisert tidligere så hadde markedsavdelingen et bredere mandat. Vi jobbet veldig bredt med marketing, merkevarebygging og digitalt salg. I tillegg hadde vi ansvaret for områder som data og utvikling av kanaler, blant annet mobilbanken.
- Nå er mye av det ansvaret flyttet over til andre steder og deler av DNB. Så nå er vi rett og slett en mer rendyrket markedsavdeling.
- Utrolig gøy
Henriksen begynte i DNB for ti år siden - på tiden da ideen om Vipps ble født.
- Jeg kom inn i banken da vi akkurat hadde besluttet at vi skulle utvikle en app som skulle gjøre det enklere å overføre penger til hverandre. Det var jo litt av en start!
Helt siden begynnelsen i banken har Henriksen jobbet med markedsføring i avdelingen han nå leder. Først som innholdsprodusent for DNBs kanaler på sosiale medier, og etter hvert fikk Henriksen mer og mer ansvar, og han var lenge i ledergruppa i markedsføringsavdelingen.
Henriksen har også vært med på å utarbeide kommunikasjonskonsepter og kampanjer for DNB, blant annet Vipps, #huninvesterer, og spare- og investeringsappen «Spare».
- Å få være med på sånne jobber er utrolig gøy.
- Er det noen planer om å videreføre DNBs kjente kampanjer, for eksempel #huninvesterer?
-Ja, DNB har flere sterke konsepter som vi absolutt ser verdien av å beholde, som #huninvesterer, samtidig som vi må fortsette å utvikle oss og tenke nytt.
DNB: DNB har hovedkontor i Bjørvika. I september ble det kjent at DNB skulle nedbemanne, og banken varslet at 500 stillinger skulle kuttes. Foto: Fredrik Varfjell/NTB
-Takknemlig for å ha hatt Aina som leder
- Er det noen spesielle utfordringer du tror du vil møte i tiden fremover?
- For mange er bank og økonomi lite interessant. Og da er det å lage gode og kreative konsepter som skaper interesse og som trenger gjennom til folk viktig, men samtidig også utfordrende. Ofte er det mer interessant å shoppe joggesko enn bankprodukter.
Henriksen trekker også frem fusjonen mellom DNB og Sbanken som en utfordring.
- Den fusjonen var jo en utfordring i seg selv. Og det er ikke tvil om at fjoråret var et stormfullt år for Sbanken. Så der har vi en jobb å gjøre for å få Sbanken som merkevare opp på nivået den skal og burde være. Heldigvis ser det ut til pilene peker i riktig retning igjen. Men det er ikke tvil om at tilliten til Sbankens kunder ble brutt, og den tilliten må vi bygge opp igjen. Det holder ikke å bare jobbe med kommunikasjon, produktene og tjenestene er naturligvis utrolig viktige.
- Aina var en ganske profilert markedsdirektør. Føles det som store sko å fylle?
- Helt klart. Jeg er veldig takknemlig for å ha hatt Aina som leder, og jeg tror alle i markedsavdelingen er enige om at hun har vært den beste læremesteren man kan ha. Og hun har satt spor som sitter i veggene her, og vi tar med oss det vi har lært av henne videre i vårt arbeid. Men samtidig som det føles som store sko å fylle så skal jeg prøve å forme denne rollen på min måte.
- Men etter ti år i denne banken - hva er det du liker så godt med DNB?
- Mye! Det ene er å få være med på å utvikle en merkevare som veldig mange har et forhold til. Banker er en stor og viktig del av hverdagen til folk. Og det er mange store begivenheter i livet som er knyttet til økonomi, som kjøp av bolig og det å få barn. I tillegg er DNB en stor del av norsk økonomi, det går et par statsbudsjett gjennom våre systemer hver eneste dag.
- Og folkene her er utrolig fine og flinke! Jeg har ikke funnet grønnere gress noe annet sted, avslutter markedsdirektøren.
