INNSIKT

Tæppet seg til rekord:

Ifølge Bankaxept går det hele ni sekunder raskere å «tæppe» kortet enn å betale med chip. Her fra Eminem-konserten i helgen, hvor det ble satt rekord i bruk av kontaktløs betaling. Foto: Thomas Brun.

Disse byråene skal få nordmenn til å «tæppe» i sommer

Nyordet har blitt latterliggjort, men Bankaxept mener kampanjen går så det suser.

Publisert / Oppdater

Tobias Fredø og Dag Robert Jerijervi

14. juni lanserte Bankaxept nyordet «tæppe» for å beskrive kontaktløs betaling med kort, hvor kortet skannes ved betalingsautomaten. «Tæppe»-kampanjen skapte stor oppmerksomhet i norske medier, da ordet «tæppe» kan ha flere betydninger.

- Tæpping betyr jo å pule noen, svarte Leo Ajkic da TV2 spurte han om ordets betydning. 

Språkforsker og tidligere leder i norsk språkråd, Sylfest Lomheim, var heller ikke særlig imponert over nyordet.

- Det finnes hundrevis av aktuelle norske ord som de kunne brukt for at det skulle være forståelig. Dette er dårlig jobba. Jeg håper bankene holder et høyere nivå på andre arbeidsområder enn de språklige, sa han til TV2 i samme sak.

Men det bryr ikke kommunikasjonsrådgiver, Maren Synnevåg, i PR-byrået MSL seg noe særlig om.

- En kampanje skal jo skape blest og oppmerksomhet, sier hun til Kampanje.

«Tæpper» som aldri før

Og det har den sannelig gjort. Sammen med søsterbyrået Kitchen i Publicis-gruppen har MSL utarbeidet kampanjen for Bankaxept, som kjører tungt på tilstedeværelse ved norske festivaler i sommer. Og under Eminem-konserten forrige helg, satte kontaktløs betaling rekord for antall «tæpps» i løpet av en dag, hvor 54 prosent av konsertgåerne benyttet seg av «tæpping». Det tilsvarer rundt 30.000 personer.

- Det er jo like mange som i en norsk småby, forteller Synnevåg, før hun fortsetter:

- Å «tæppe» er et ord som engasjerer og som tydeligvis treffer en nerve hos folk. Det er jo viktig sett fra et kommunikasjonsperspektiv. Dessuten hørte jeg ordet mye på Eminem i helgen, der 30.000 mennesker «tæppet». Og det er jo kanskje det aller morsomste, sier hun.

Ifølge egne tall fra Bankaxept kan mye tyde på at kampanjen har vært en suksess. I løpet av juni ble det gjennomført nærmere 2,8 millioner kontaktløse korttransaksjoner med Bankaxept-kort, noe som tilsvarer en økning på 31 prosent fra mai, hvor Bankaxept registrerte 2,1 millioner kontaktløse transaksjoner.

- Kampanjen ble jo startet i midten av juni, så dette er vi godt fornøyde med, og vi tror det vil øke ytterligere utover i festivalsommeren, forteller handelsdirektør i Bankaxept, Vegar Wikhammer Heir.  

- Å «tæppe» er et ord som engasjerer og som tydeligvis treffer en nerve hos folk.

Det skjer samtidig som det ble satt en overordnet rekord i kortbruk i juni i år på 175,2 millioner kortkjøp.

- Hvor mye av den såkalte tæppingen kommer som følge av den økte kortbruken og hvor mye kommer som følge av denne kampanjen?

- Kortbruken vokser hvert år og det settes nye rekorder ganske ofte. Vi ser en stor vekst i tæpping, men vi har ikke gjort noen måling av hvor mye vi kan tilskrive denne kampanjen. Tæpping utgjør fortsatt en liten andel av kortbruken, sier Heir.

Bankaxept-direktøren forteller at de etter hvert også vil gjøre målinger av hvor mye nyordet blir brukt, men de har ikke bestemt seg for når og hvordan de skal gjøre dette.

- Hovedmålet er at folk skal bruke produktet, og så er det fint om folk tar i bruk uttrykket også, sier han.

«Tæppe»-kampanjen vil blant annet være tilstede ved Norsk Countrytreff, Malakoff, Salt, Øyafestivalen, Sverresborg, Rakettnatt i Tromsø og Bergen ølfestival.

- Utover sommeren har vi samarbeid med hele Festival-Norge og en del andre eventer, som fotballfesten på kontraskjæret. Vi har valgt utsalgsteder med mye folk og kø hvor tæpping gir en direkte fordel for kundene og butikkene, forteller han videre.

Bankaxept vil ikke kommentere hvor mye ressurser de bruker på kampanjen. 

- En vanskelig øvelse

Kampanjen startet 1. juni da Bankaxept lanserte siden nyordet.no, hvor hvem som helst kunne sende inn navneforslag til kontaktløs betaling, og over 1000 navneforslag ble innsendt. Navn som «swipe» og «scanne» kom høyt opp i den påfølgende avstemningen sammen med ordet «tæppe», som fagjuryen mente traff best på selve handlingen. Utvelgelsen tok altså to uker fra navneforslag ble innsendt, før en vinner ble kåret og lansert 14. juni.

Reklamebyrået Kitchen har hatt ansvar for og utviklet kommunikasjonsstrategien og konseptet for «tæppe»-kampanjen. I tillegg har de laget diverse materiell og innhold på Facebook for å engasjere folk til å ta del i navnekåringen, og bannere og annet materiell for å vise at kontaktløs betaling heter å «tæppe».

- Å lansere noe som folk ikke vet hva er og som de i liten grad har gjort før, uten et navn på det vi ønsker at de skal gjøre, er en vanskelig øvelse. Derfor ble en viktig del av kommunikasjonen rundt kontaktløs betaling å få frem hva tjenesten heter. Å la folket være med på å bestemme hva det skulle hete, var også en viktig del av prosessen, forteller styreformann og konsulent i Kitchen, Bjørn Polmar.

Les også

Disse byråene skal få nordmenn til å «tæppe» i sommer