Sammenligner Snapchat-reklame med omstridt Apple-stunt: - Bryter med avtalen

Torsdag fikk over to millioner nordmenn en snap fra Rema 1000. Om mottakelsen blir like umusikalsk som Apples grep fra 2014, gjenstår å se.

Publisert / Oppdater

Dag Robert Jerijervi
Dag Robert Jerijervi Journalist
Anette Johansen-Desjardin
Anette Johansen-Desjardin Journalist

- Jeg er ikke direkte negativ, men jeg skjønner ikke helt hvorfor Rema 1000 var inne i min Snapchat, sier Schjærven-kreatør Arnt Heggli til Kampanje.

Torsdag tok nemlig Rema 1000 i bruk First Snap, som den første merkevaren i Norden. First Snap innebærer at over to millioner nordmenn mottar en snapvideo fra Rema 1000 direkte i chatfeeden i Snapchat.

- Jeg åpnet aldri snappen fra Rema 1000 fordi jeg ikke skjønte hva den gjorde i innboksen min før jeg hadde lest saken i Kampanje. Og da jeg gikk tilbake var den borte, så jeg aner ikke hva Rema 1000 prøvde å fortelle meg, sier Heggli.

Sosiale medier-ansvarlig i Rema 1000, Yvonne Denné, forklarer at en viktig del av dagligvarekjedens tilstedeværelse på sosiale medier, er engasjement og interaksjon med forbrukerne, med et særlig fokus på unge voksne.

- For å lykkes med dette, må vi tørre å tenke nytt, teste nye kanaler, formater og budskap. I Rema 1000 er vi stolte av vår annerledeshet og vi elsker å være først ute, begrunnet Denné Rema 1000s First Snap-debut.

Les mer: Rema 1000 tester nytt reklameformat på Snap: - Elsker å være først ute

Vil du få siste nytt fra medie- og kommunikasjonsbransjen før alle andre? Last ned Kampanje-appen og få nyhetsvarsler rett på mobilen.

Man får litt dopamin av å se at man har fått en ny snap, og man kan bli skuffet når det viser seg at det er reklame. De bør nok prøve å begrense seg Eirik Sjo Engen, rådgiver i Mvh

- For meg er Snapchat en privat plattform

Schjærven-kreatør Arnt Heggli understreker at han verken er positivt eller negativt innstilt til Snap-stuntet fra Rema 1000, men at samme tanker fra 2014 kom smygende tilbake.

- 9. september 2014 ble vi «tvangsforet» med det nye U2-albumet, som ingen hadde bedt om. Det gir litt de samme vibbene nå, når Rema 1000 plutselig har «tvunget» seg inn i en privat sone hvor jeg ikke er vant til at de er.

I 2014 hadde Apple en storstilt lansering hvor nye produkter ble avslørt, og som en gave til alle som eide et Apple-produkt, fikk alle fri tilgang til U2s album «Songs of Innocence». Albumet dukket opp automatisk i brukernes iTunes-bibliotek, uten at alle hadde fått med seg hvorfor U2 var i spillelisten deres. Noe som gjorde millioner av brukere frustrerte og resulterte i at Apple måtte lage en knapp slik at brukerne kunne slette albumet.

- For meg er Snapchat en privat plattform, der jeg kun kommuniserer med venner jeg har akseptert, samt delt mitt brukernavn med. Der opplever jeg kanskje at Rema1000 bryter litt med den «avtalen» jeg har med hvordan jeg bruker plattformen. Og når jeg i tillegg aldri har kommunisert med Rema1000 på Snap, så blir det litt for tett på og invaderende, sier Heggli.

- Til sammenligning så er Instagram et mer naturlig sted der folk slider inn i DM-en til folk, og man stusser nok mindre på en melding fra en annonsør der. Jeg forstår som kreatør at dette er en spennende mulighet, men jeg tror man skal vurdere hvordan man bruker den.

Selv om han fikk seg en overraskelse, har ikke First Snap fra Rema 1000 gjort noe med holdningen hans til merkevaren.

- Det er alltid vondt å være først ute – som Rema 1000 er i dette tilfellet. Men det skal sies at Snap First-stuntet ikke påvirker meg på noen som helst måte, eller bidrar til å endre inntrykket mitt av Rema 1000, annet enn at jeg stusset på snappen i dag tidlig, sier Heggli.

Våknet opp til Rema-snap:

Schjærven-kreatør Arnt Heggli, var blant de som våknet opp til snap fra Rema 1000 tirsdag morgen. Foto: Øivind Eide/Schjærven

- Et litt invaderende format

Rådgiver i reklamebyrået Mvh, Eirik Sjo Engen, legger ikke skjul på at hans synes dagens Rema-stunt er interessant.

- Det er et veldig spennende format for oss markedsførere, samtidig om det er et litt invaderende format for mottakerne. Det blir spennende å se hvordan det blir mottatt, sier Sjo Engen til Kampanje.

Han kan se for seg at folk ikke synes det er så gøy å få reklame inn i chat-feeden på Snapchat, som hittil har vært mer eller mindre reklamefri.

- Men du har noen brukere som aldri er inne på flatene hvor man kan få annonser, så det vil åpne en spennende rekkevidde, sier Sjo Engen.

Han tror det er en fordel at meldingen er tydelig markert som en annonse, at brukerne kan velge om de vil åpne den og at den forsvinner med én gang.

- Hvor går grensen for hvor mange slike reklamemeldinger Snap kan sende?

- Jeg tror ikke det skal være for mange. Man får litt dopamin av å se at man har fått en ny snap, og man kan bli skuffet når det viser seg at det er reklame. De bør nok prøve å begrense seg.

- Må finne riktig balanse

Var du blant Snap-brukerne som skvatt litt av Rema-snappen i dag, er det bare å gjøre seg klar til fredag. For da er det Møller Mobility og Volkswagen sin tur, opplyser Snapchat Norge, som sier interessen fra annonsørene har vært stor.

- Forstår dere at ikke alle setter like stor pris på at annonsørinnholdet legger seg i innboksen deres?

- Her må vi finne en riktig balanse som også gir verdi for brukerne våre. I Snap har vi fokus på å teste løsninger både i appen og blant annonseløsningene for kunder. Det blir en liten frekvens blant brukerne i starten, ettersom det er maks en visning per dag per bruker, samt også kun noen utvalgte dager annonser vil være synlige. Her er det igjen viktig å fremheve viktigheten av tilpasset materiell til plattformen, noe Rema 1000 viser med Lucas Braathen, sier Nicole Hysing-Dahl Seltz i Snapchat, til Kampanje.

- Hva koster First Snap norske annonsører, og hva innebærer avtalen?

- Det ønsker vi helst ikke å gå ut med. Rema har fått muligheten som en av våre viktige annonsører som stadig vekk ønsker å teste det siste på plattformen vår. Vi har stor tro på denne plasseringen og gleder oss til å la enda flere annonsører teste dette i tiden som kommer, svarer Seltz

Sammenligner Snapchat-reklame med omstridt Apple-stunt: - Bryter med avtalen