Fem år etter at han startet sin Dentsu-karriere i Isobar, sjekker Michael Legendre ut av byrånettverket. Han har brukt de siste tre årene på å bygge opp og lede Dentsus satsning på kundeopplevelser og kundestøtte, Merkle.
- Jeg har vært i Dentsu i fem og et halvt år og føler at jeg har gjort det jeg var invitert til å gjøre, å bygge opp CXM-satsingen fra null omsetning til en bra størrelse, sier Legendre til Kampanje.
Nå har han lyst til å jobbe i et mindre miljø og komme tettere på kundene. I oppstartsselskapet Emerge Consulting får han mulighet til begge deler.
- Det er hovedgrunnen til at jeg gjør byttet.
Emerge Consulting ble startet av tidligere markedsdirektør i Orkla, Arve Heltne, og partnerne Rune Albertsen og Simon Vestvik for et drøyt år siden som et uavhengig analyse- og rådgivningsmiljø.
- Vi skal være en fullskala partner i strategiske og taktiske prosjekter med kommersiell vekst som mål, sa Heltne til Kampanje i forbindelse med lanseringen.
Les mer: Heltne klar med nytt oppstartsselskap: - Markedssjefer må levere enda bedre svar
Michael Legendre overtar stillingen som daglig leder i Emerge Consulting etter Simon Vestvik, som er ny daglig leder i Morgenlevering. Legendre blir også partner i selskapet.
- Jeg skal fortsette å bygge på suksessen som allerede er startet og tar meg meg mitt perspektiv og erfaring fra CRM, lojalitet og egne kanaler. Jeg mener veldig mange kunder glemmer gullet i egne kundedata og mulighetene som ligger i å kommunisere med eksisterende relasjoner. Der ligger det store forretningsmuligheter, sier Legendre.
- Blir Emerge Consulting en konkurrent til Merkle?
- Det er noen områder som går inn i hverande, men vi vil jobbe mer på et overordnet strategisk nivå med å løse forretningsutfrodringer for kundene våre. Merkle er mer et utøvende byrå. Det kan hende vi kommer til å samarbeide. Det er en diskusjon jeg og Paal Fure (administrerende direktør i Dentsu, red. anm.) har har hatt.
Til Kampanje sier Dentsu-sjef Paal Fure at det ikke er klart hvem som skal ta over etter Legendre.
- Arbeidslivet er preget av bytter, og vi er veldig fornøyde med å ha hatt Michael hos oss, og det arbeidet han har lagt ned for oss. Fagområdet har utviklet seg veldig i løpet av tiden han var hos oss. En del av jobben til en leder er å prøve å levere fra seg bedriften i bedre stand enn da man tok den imot. Det har virkelig Michael fått til.