Ikke helt fornøyd: Netflix er landets største strømmetjeneste, men har ikke de mest fornøyde kundene ifølge Epsi Ratings ferske måling. Foto: Reuters/Mike Blake

Her er de mest fornøyde strømmekundene: - NRK og Disney+ skiller seg ut

Netflix-kundene etterlyser mer kvalitetsinnhold.

Publisert Sist oppdatert

Syv av ti husstander abonnerer på én eller flere strømmetjenester og vi blir mer og mer lojale. Det viser en ny undersøkelse utført av Epsi Rating Norge.

- Målingen viser at lojaliteten ute blant kundene har steget det siste året, og det er langt færre som nå svarer at de vurderer å si opp strømmeabonnementet enn hva tilfellet var på samme tid i fjor, sier Fredrik Høst, daglig Leder i Epsi Rating Norge.

Kundene er også mer fornøyde med tjenestene enn tidligere, selv om markedslederen Netflix bare plasserer seg midt på treet med en score på 67,3 av 100.

- Strømmegiganten tilbyr en teknisk god tjeneste og er ledende når det kommer til brukergrensesnitt, forklarer Høst. Netflix er dessuten best på å synliggjøre nytt innhold, og her bør flere av konkurrentene ta lærdom, sier Fredrik Høst.

- Men Netflix-kundene er samtidig tydelige på at de etterlyser mer kvalitetsinnhold, avslutter Høst.

Nå er det derimot gruppen «Øvrige» som kommer best ut. I denne gruppen ligger tilbakemeldingene fra kunder som bruker Dplay, Amazon Prime, Youtube Premium, NRK nett-TV og Disney+.

- Blant disse er det særlig Disney+ og NRK nett-TV som skiller seg ut. Selv om Disney+ kun har vært tilgjengelig i Norge i omtrent én måned så har de fått mange abonnenter, og tilbakemeldingene indikerer at disse kundene så langt ser ut til å være begeistret. NRK nett-TV får også gode tilbakemeldinger, og det er ingen tvil om at mange er godt fornøyde med den tjenesten, sier Høst.

Les også: Kanonlansering for Disney+ - har over en halv daglige million seere

PlasseringStrømmetjenesteScore
1Øvrige71,6
2Viaplay70,5
3Netflix67,3
4HBO66,2
5TV 2 Sumo65,0
Powered by Labrador CMS