Konsernledelsen i Schibsted anbefaler å avvikle kundesenteret på Fagernes, og istedet etablere en ny og mindre kundesenter-avdeling på Schibsteds hovedkontor i Oslo. Det vil i så fall gjøre 70 årsverk overtallige.

Anbefalingen kommer etter en intern prosess som startet i april, der Schibsted har sett på hvordan abonnementsavisene til Schibsted skal organisere kundeservice for fremtiden.

- Vi har hatt en god og løpende dialog med ansatte og tillitsvalgte, men også med lokalpolitikere, lokalbefolkningen, Nav og Valdres Næringshage. Den dialogen har vært viktig for å få så mye informasjon og så mange innspill som mulig, inn i det pågående evalueringsarbeidet, sier Siv Juvik Tveitnes, konserndirektør for nyhetsmediene i Schibsted.

Anbefalingen om å avvikle dagens kundesenter kommer fra ledelsen i Consumer Business, altså den delen av Schibsted som er ansvarlig for alt som har med abonnenter og brukerinntekter å gjøre, som har ledet arbeidet.

- Konsernledelsen i Schibsted stiller seg bak de vurderinger som ligger til grunn for denne anbefalte løsningen. Vi tror nettopp denne løsningen legger til rette for at vi kan drive mest effektivt, men også bidrar til at vi kan tilby den beste og mest kundeorienterte servicen fremover, med spesielt fokus på digitale abonnenter - som er den kundegruppen som vokser mest, sier Tveitnes.

Schibsted sender nå en melding til Oppland Fylkeskommune og NAV om planlagt avvikling, slik de er pålagt etter loven. Videre blir det en dialog med fylkeskommunen og tillitsvalgte, før styret i Schibsted Norge har mulighet til å fatte endelig beslutning.

- Dersom vi lander på denne hybridløsningen, så vet vi at dette ikke er hva ansatte på Fagernes hadde håpet på. En slik avgjørelse får konsekvenser for mange mennesker og familier, og det er vi lei oss for. Vi ønsker derfor nå å komme i dialog med aktører, som kan vært interessert i videre drift av kundesenteret, sier Siv Juvik Tveitnes.