Ingen TV 2-programmer har holdt koken lengre enn forbrukerprogrammet «TV 2 hjelper deg». I år er det 23 år siden programmet først gikk på lufta. Da var det Arve Juritzen som tok nordmenns side i møte med svindlere, brutte kundeløfter og dårlig service. Siden 2000 er det Solveig Barstad som har vært den norske forbrukerens gode hjelper.
I fjor høst hadde programmet en andel på 31,7 prosent, som er den beste andelen programmet har hatt siden 2008. Siste program før jul samlet 506.000 seere. «TV 2 hjelper deg» går altså motstrøms i et marked der tv-seingen for øvrig er fallende.
Sånn har det ikke alltid vært. I 2010 opplevde redaksjonen at andelen falt fra godt over 30 prosent til ned mot 25 prosent (se flere tall nederst i saken).
- Da gjorde vi en del grep, blant annet at vi i mye større grad skulle undersøke ting selv og skape en del egensaker. Det har gjort at vi opplever å ha fått et oppsving, sier programleder Solveig Barstad til Kampanje.
Det betyr at det har blitt noen færre historier med forsmådde og lurte nordmenn.
- Vi har det fremdeles, men før hadde vi veldig mye av det. For eksempel undersøkte vi om «Black Friday»-tilbudene var så gode som de virket som. Det var de ikke. Vi har sjekket om du kan stole på rengjøringsbyrået du slipper inn i huset ditt. Ikke alltid. De kan bruke dobørsten i vasken din.
Virtuelt studio
Når «TV 2 hjelper deg» nå går inn i sitt 24. år på lufta, skjer det flere store endringer. Tidligere har programmet blitt spilt inn i TV 2s lokaler på Karl Johan, men ettersom kanalen er i ferd med å pakke seg ut av Oslos paradegate til fordel for nye lokaler i Bjørvika, flyttes innspillingen av «TV 2 hjelper deg» og «God kveld Norge» til Nydalen der TV 2-eide Screen Media holder til.
Både «TV 2 hjelper deg» og «God kveld Norge» bytter samtidig ut fysiske studioomgivelser med såkalt «green screen» for å plassere programlederne inn i et virtuelt miljø. Dette er samme teknologi som brukes av Været på TV 2 i dag.
Den rutinerte programlederen forsikrer tv-seerne om at suksessoppskriften som har holdt programmet på skjermen i 23 år består, selv om studioet er nytt.
- For oss som jobber med dette er det ganske mye nytt å forholde seg til, men tv-seerne skal ikke merke så mye annet enn at det kanskje ser litt «freshere» og litt mer moderne ut, sier Barstad.
Saken fortsetter etter bildet.
Noen etasjer over programleder Solveig Barstad, sitter crewet som skal sørge for at programlederen plasseres sømløst inn i et heldigitalt studio.
- Kan gå inn i evigheten
- Hadde du trodd at du skulle stå så lenge i denne jobben da du begynte i 2000?
- Nei, jeg hadde ikke det. Jeg har et ettårsperspektiv og tar ett år i slengen.
- Fortsatt?
- Ja. Jeg mener dette programmet kan gå inn i evigheten, og det er ikke avhengig av min person. Programmet handler om at vi alle er forbrukere, og så lenge redaksjonen klarer å være aktuelle med et innhold som engasjerer, så vil det nå ut til mange.
Barstad tror programmet også vil overleve en ikke-lineær tv-fremtid.
- Uansett vil folk være forbrukere også i fremtiden. Jeg tror det vil være behov for vårt stoff, og så er spørsmålet hvilket format det vil være i.
- Like tullete som før
Selv om «TV 2 hjelper deg» utvilsomt har stor gjennomslagskraft, og Barstad ofte hører at kunder bruker programmet som en trussel når de føler seg dårlig behandlet, mener hun mange bransjer fortsatt har en lang vei å gå.
- Elektronikkbransjen har på mange måter skjerpet seg, samtidig som reklamene de holder på med er like tullete fremdeles, sier hun.
- Hvilke bransjer bør være ekstra forsiktige i år?
- Det kan jeg ikke røpe, sier Barstad hemmelighetsfullt.
Opp, ned og opp igjen - her er gjennomsnittlig seertall og andel i 12+ for «TV 2 hjelper deg» siden 2000:
- 2000 – 540.000 seere (39,9 prosent)
- 2001 – 512.000 seere (40,1 prosent)
- 2002 – 562.000 seere (42,9 prosent)
- 2003 – 520.000 seere (38,4 prosent)
- 2004 – 490.000 seere (36,6 prosent)
- 2005 – 440.000 seere (32,3 prosent)
- 2006 – 477.000 seere (36,6 prosent)
- 2007 – 467.000 seere (36,7 prosent)
- 2008 – 469.000 seere (32,8 prosent)
- 2009 – 456.000 seere (29,2 prosent)
- 2010 – 397.000 seere (25,4 prosent)
- 2011 – 330.000 seere (23,6 prosent)
- 2012 – 370.000 seere (24,8 prosent)
- 2013 – 391.000 seere (26,8 prosent)
- 2014 – 418.000 seere (28,5 prosent)
- 2015 – 437.000 seere (29,0 prosent)
- 2016 – 433.000 seere (31,7 prosent)
Når tv-seerne benker seg ned på torsdag, vil de forhåpentligvis ikke merke at det nye studioet er dataanimert. Merk at bildet er tatt av en skjerm på generalprøven og at det derfor ikke representerer det endelige resultatet.
Kommentér