I et internt notat forteller administrerende direktør Dick Costolo til sine ansatte i Twitter at han tar personlig ansvar for at selskapet ikke har vært mer aggressiv i kampen mot såkalte nettroll i det sosiale mediet, skriver The Verge.

- Vi suger på å håndtere misbruk og troll på plattformen og vi har sugd på dette i flere år. Det er ingen hemmelighet. Resten av verden snakker om det hver dag. Vi mister kjernebruker etter kjernebruker ved ikke å adressere enkle problemer med troll de møter hver dag, skriver Costolo.

- Helt ærlig skammer jeg meg over hvor svakt vi har håndtert dette problemet under min tid som administrerende direktør. Det er absurd. Det finnes ingen unnskyldning. Jeg tar fullt ansvar for ikke å ha vært mer adgressiv på dette området. Det er ingen andres feil enn min egen, og det er flaut, fortsetter han.