Prisdryss over Maskineriet - vant mest på KS-Awards

Kundeservice Awards (KS-Awards) er en årlig konkurranse som skal hedre alle som jobber i et kunde- eller callcenter.

Konkurransen er aktuell enten man jobber med inngående eller utgående kundeservice- og salgsoppgaver, og konkurransen gjelder alle kanaler.

Det var Tryg som hentet gullet for årets kundesenter, mens Maskineriet dro fra festen med hele fem priser i bagasjen.

Les også: Skal kåre Norges beste KI-reklame: - Kan være helt fantastisk

Kundeservice Awards arrangeres av ANFO, Virke og Godkjent Callcenter. Målet med konkurransen er å anerkjenne arbeidet som gjøres innen kundeservice og direktesalg.

- Kundeservice er ingen transaksjon, det er en relasjon. Responsen vi får fra kunder når vi skaper positive kundeopplevelser er avgjørende for at vi skal prestere og levere, dag etter dag. Derfor er kundeservice like viktig for medarbeiderne, som for kundene. Mitt fokus som foredragsholder handler alltid om mennesker, og Kundeservice Awards feirer menneskene! sier konkurransens jurygeneral Katarina Lalander Hamnes i en pressemelding.

Kundeservice Awards

• Årets kundesenter gull: Tryg
• Årets kundesenter sølv: Ice
• Årets teamleder kundesenter: Joakim Gundelsby, Maskineriet
• Årets medarbeider kundesenter: Jon Ole Bye Aasulfsen, Maskineriet.
• Årets callcenter: Maskineriet
• Årets teamleder callcenter: Katrine Olsen, ProffCom.
• Årets medarbeider callcenter: Nina Marie Nystedt, Maskineriet
• Årets selger: Safyan Rafi, Maskineriet.
• Årets outsourcing partnerskap: Helthjem Netthandel, Kulant og ProffCom.
• Årets chatbot: DNB, AINO
• Årets innovasjon: TRYG
• Årets bærekraft: Maskineriet