Da Jordan Malerverktøy ønsket seg et nytt kommunikasjonskonsept som skulle hjelpe folk med oppussingen, var løsningen fra Los & Co en ny digital tjeneste. Nå er resultatet klart for beta-lansering. Det har fått navnet «Sånn».

- Vi kom tidlig fram til at vi ville utarbeide en ny digital tjeneste for Jordan Maleverktøy, som skulle dekke de to viktige steg i kundereisen – nemlig å hjelpe folk til å velge riktig verktøy når de er i butikk og online, samt å hjelpe folk til å gjøre jobben riktig når de faktisk skal utføre oppussingsprosjektet, sier Stine Conradi Prøitz, kundeansvarlig i Los & Co.

Tjenesten ble lansert rett før påske. Denne årstiden er en viktig sesong for Jordan Malerverktøy fordi mange bruker fritiden til å pusse opp både inne og ute.

- Vi ønsket å dele tjenesten med brukerne så tidlig som mulig, både for å være der for kundene våre, i en tid hvor mange pusser opp og trenger hjelp, men også for å lære mer om hva forbrukere faktisk ønsker av slik tjeneste. På den måten kan vi tilpasse tjenesten best mulig, sier Beate Engel Jacobsen, Brand Manager i Orkla.

Karl Nystøl og Nikolai Andersen har vært kreativt team i Los & Co. De har samarbeidet med teknologene i Dekode, som har bygget den tekniske løsningen. 

- Jordan er en kunde som ser verdien av å jobbe iterativt. Testing og optimalisering er nøkkelen til en god brukeropplevelse, og igjen avgjørende for suksessen til merkevaren, sier er Per Olav Walmann, digital rådgiver i Los & Co.