En fersk undersøkelse som Yougov står bak, kommer det frem at det er dagligvarekjeden Rema 1000 som har oppnådd mest «buzz» første halvår i år. Førsteplassen har Rema kapret foran nesa på Finn.no, mens avstanden er noe lenger ned til tredjeplassen, som innehas av Remas konkurrent Kiwi.
«Buzz» er i denne sammenhengen satt sammen av en skåre der respondenter svarer på om de har hørt noe positivt eller negativt om en merkevare. Man blir først spurt om man har hørt noe positivt, deretter om man har hørt noe negativt. De negative blir deretter trukket fra, og man ender opp med en totalskåre.
- Trofast mot kommunikasjonen
- Tusenkroners-spørsmålet er hvorfor Rema 1000 gjør det så bra. Det har vel å gjøre med at de er veldig trofaste mot sin måte å kommunisere. De har lykkes med konseptene «Faste lave priser» og «Det enkle er det beste». De slår jo til og med Toyota og Ikea, sier en imponert analysesjef Per Ståle Ekrol i Yougov til Kampanje.
Spesielt trekker han frem at det er imponerende å inneha en bedre buzz-skåre enn den japanske bilprodusenten Toyota.
- For noen år siden, da Toyota måtte trekke tilbake mange millioner biler, stupte Buzz-indeksen deres i alle land unntatt Norge og Sverige, så de står ekstremt sterkt her i Skandinavia, sier Ekrol.
Har fått konkurranse
Rema 1000s topplassering har holdt seg stabil, siden dagligvarekjeden også befant seg på toppen av lista i 2014. I fjor var de fleste andre dagligvarekjedene fraværende, mens Rema nå har fått konkurranse fra konkurrentene Kiwi, Meny og Coop på listen.
- Det som gjør prestasjonen sterkere, er at det denne gangen er tre andre dagligvarekjeder på topp ti. Så norsk dagligvarebransje står sterkt. Om Lidl noen gang skal prøve seg på det norske markedet igjen, er det bare å si «lykke til».
- Men er all PR god PR?
- Både ja og nei. Vi ser jo for eksempel på listene at Norwegian nå er forbi det nivået de var før streiken i vinter, så kanskje all PR faktisk er god PR. Det handler vel om at man må greie å snu noe negativt til noe positivt. Både Norwegian og DNB er eksempler på det, sier Ekrol.
DNBs «snakkis-reise»
Banken DNB har hatt en «buzz-reise» som hadde en solid bunn tidlig i 2009 og en ny, dog mindre, krise da konsernsjef Rune Bjerke brukte begrepet «spleiselag» på et svært uheldig tidspunkt i fjor.
- På høsten i fjor kom det omdømmemålinger som viste at DNBs omdømme var i fritt fall, men da satt vi på tall som viste at DNB allerede var tilbake på samme nivå som før «spleiselag»-krisen. På tross av kriser har DNB hver gang klart å komme seg opp, og er i dag blant de bankene i Europa med best omdømme. Etter den grundige rebrandingen for noen år siden, har de nå et gjennomarbeidet bankkonsept som er enkelt å forstå, og er dermed genialt.
DNB topper også listen over merkevarer som har hatt størst fremgang i forhold til 2014. På de følgende plassene finner vi Coop, Norwegian og Telenor.
Tror Rema beholder toppen
- Hvordan tror du dette kommer til å utvikle seg fremover?
- Det er avhengig av om det ligger noen udetonerte bomber og lurer. Men jeg tror Rema kommer til å holde seg på toppen.
For merkevarene i toppen gjelder det at de ikke kan gjøre altfor mange krumspring og være tro mot den løypa man har staket opp. Min spådom at Rema 1000 vil være på topp når tallene for hele 2015 kommer, avslutter Ekrol.
Merkevare | Skåre | |
1 | Rema 1000 | 30,7 |
2 | Finn.no | 29,2 |
3 | Kiwi | 24,5 |
4 | Ikea | 23,6 |
5 | Samsung | 23,5 |
6 | Toyota | 21,4 |
7 | Meny | 21,3 |
8 | Coop | 20,9 |
9 | Clas Ohlson | 20,4 |
9 | Volvo | 20,4 |
Kommentér