Ny teknologi vil påvirke detaljhandel, media og underholdning i året som kommer. Den overgripende trenden kan oppsummeres i ett ord: Personifisering. Det viser funn fra vår omfattende trendrapport utarbeidet av mediebyrået ZenithOptimedia.

Her kommer det frem at merkevarer i økende grad kommer til å omfavne ny teknologi for å skape personlige kontaktpunkter med forbrukerne som en integrert del av kommunikasjonsstrategien. Men den nye teknologien vil også endre forbrukeradferden, og spesielt blant såkalte millennials. Personlige opplevelser som merker kan skape sammen med forbrukeren vil skape høyere engasjement i denne målgruppen spesielt.

Jeg vil her forsøke å oppsummerer de ti viktigste hovedfunnene slik:

Online video vil stå for 12 prosent av all digital annonsering i 2015. I det flere og flere forbrukere forlater tradisjonell TV, vil online video og streaming bli et naturlig alternativ til lineær-TV. Vi kommer til å se merkevarer bli egne innholdsprodusenter for å skape skreddersydd og målgruppetilpasset videoinnhold.

Ny teknologi som skaper sanntidsrelevante tjenester, som for eksempel beacons, skyter fart. Med en direktelink til forbrukerens smarttelefon vil merkevarer effektivt kunne formidle lokasjonsbaserte tilbud og tjenester, og dermed høyne brukerrelevansen og effektiviteten.

Enkelte markedsførere har begynt å bruke dufter i markedsføringen for å forandre forbrukerens oppførsel, vekke følelser og skape positive produkt- eller merkevareopplevelser. Med den kinesiske telefonen Ophone kan du nå sende meldinger med duft, mens noen bokforlag har begynt å eksperimentere med dufter koblet til ulike kapitel.

Sosiale medier har lenge vært en tilrettelegger for å se hva venner anbefaler av merkevarer og produkter. I år tror vi dette vil tas et steg videre, gjennom at merkevarene selv bidrar til å lede deg i retning av grupper eller individer som har samme preferanser som deg selv uten at de nødvendigvis er en del av ditt nærmeste sosiale nettverk. Dette vil bidra til mer relevant innhold i sosiale medier, uten at det nødvendigvis kommer fra kjentfolk. Merkevarer kan dermed tilrettelegge for «sosial personifisering» av innhold.

Teknologi som gjør det mulig å tilpasse sine favorittprodukter vil bli mer og mer vanlig i år. Under teknologimessen i Las Vegas, CES 2015, så vi en rekke rimelige 3D-skrivere tilpasset forbrukermarkedet. Dette vil gi forbrukerne langt større kontroll over måten de engasjerer seg med merker og produkter. Skreddersøm vil bli et nøkkelord.

Drevet av nye interaktive teknologier blir storytelling mer og mer sentralt og integrert i ulike typer medier.

Alternative online salgskanaler bygges nå rundt typiske bildedelingstjenester. I flere markeder ser vi derfor at annonsører investerer mer i høykvalitetsbilder for å drive engasjement på Pinterest, Instagram og andre liknende kanaler.

Med Tinder-appen har det blitt etablert en vane om at man blar til høyre for å like. Dette grensesnittet er blitt så etablert at det nå adopteres av flere nettbutikker, spesielt innenfor moteindustrien, fordi det gjør det enkelt å lage personlige favorittlister, som senere kan legges rett i handlekurven.

Sensorer gjør oss i stand til å koble oss opp mot stadig flere enheter, og vi automatiserer og forenkler livene våre i større og større grad. Potensialet i dette har vært diskutert lenge, men under CES2015 ble det klart at dette nå er en del av hverdagen, og ikke lengre bare handler om Big Data. Sensorer og automatisering gjør nå at merkevarer kan skape digitale, personlige tjenester for sine kunder – og samtidig drive personlig engasjement.

Drevet av nye interaktive teknologier blir storytelling mer og mer sentralt og integrert i ulike typer medier. Forbrukerne vil ha nytte av sømløs integrering av innhold på tvers av enheter, og annonsører vil kunne fortelle bedre historier gjennom skreddersydd innhold som fungerer på tvers av plattformer.

Millennials er i økende grad opptatt av å engasjere seg i sitt nærmiljø og i sine omgivelser, og geo-posisjonering legger til rette for dette. Annonsører vil oppdage nye muligheter til å bruke stedsbaserte budskap eller skape stedsbaserte opplevelser.