Spesialist Kundeopplevelse/CRM – Bli med på å skape fantastiske kundeopplevelser for boligkjøpere, både før og etter at de har funnet sitt drømmehjem!

Har du erfaring med datadrevet markedsføring i kanaler som e-post, SMS og push? Er du proaktiv og løsningsorientert? Har du erfaring fra CRM og markedsføring? Da kan dette være rollen du ser etter.

Spesialist kundeopplevelse/CRM inngår i et offensivt CRM-team i divisjon marked, kommunikasjon og samfunnsansvar. I denne rollen skal du lage engasjerende og selgende kundeopplevelser og CRM-aktiviteter for boligområdet i OBOS. Både for de som er på jakt etter bolig, men også for de som har kjøpt bolig av oss. I rollen får man jobbe med to sentrale områder for bolig i OBOS, - Boligutvikling Storby og OBOS Block Watne.

Satsingen på CRM vil være avgjørende for vår fremtidige suksess hos medlemmene og kundene våre. Her får du mulighet til å lære av de beste, og legge et solid fundament for din videre markedsføringskarriere. Rollen rapporterer til leder for kundeopplevelse/CRM.

Noe av det du får drive med:

  • Prosjektledelse og koordinering av CRM-aktiviteter.
  • Sikre god oppfølging av boliginteressenter med konverterende og engasjerende CRM-aktiviteter.
  • Bidra til å gjøre ventetiden fra boligkjøp til overtakelse til en innholdsrik og hyggelig periode.
  • Planlegging, produksjon, evaluering og optimalisering av CRM-aktiviteter, automatiserte løp og dialogaktiviteter.
  • Koordinering og salgsstøtte, samt være en sentral sparringspartner for våre kundekontakter og prosjektselgere.
  • Sikre struktur, kvalitet og kontroll.

Vi tror du har:

  • Høyere utdanning (Bachelor- eller Mastergrad), gjerne med fordypning innen markedsføring
  • Minimum 3-5 års arbeidserfaring med CRM og datadrevet markedsføring. 
  • Erfaring med marketing automation. 
  • Kommersiell teft, med en sterk markeds- og kundeorientering.
  • Erfaring med å skrive, og har en god penn.

Vi tror du er:

  • Et strukturhode.
  • Robust og tydelig, og vant til å håndtere mange interessenter og forretningsområder.
  • Serviceinnstilt: Du tar tak og folk stoler på at du leverer.
  • Dyktig på samarbeid, og trives med å jobbe tverrfaglig. 

Hva kan vi tilby deg?

Samfunnsengasjementet, og hjertet OBOS har for byene våre, er noe av det som gjør ansatte stolte av å jobbe her. I tillegg er vi opptatt av å skape en inkluderende kultur, både innad og utad, hvor alle skal føle seg velkommen og kunne være seg selv. Hos oss får du en jobb med mening!

I OBOS er det uante muligheter! OBOS er Norges største kompetansehus innen eiendom og vi er opptatt av at du skal få utvikle deg og oppfylle din karrieredrøm.
Vi kan tilby et inspirerende og innovativt miljø med høyt faglig nivå, gir deg gode muligheter til å forme din egen hverdag. Interessante og utviklende arbeidsoppgaver med rom for nytenking gjør det gøy å gå på jobb.

OBOS investerer i egne ansatte og har gode ordninger som blant annet fleksitid, sommertid, gode pensjons- og forsikringsordninger, samt firmahytter. 

Nysgjerrig på hvordan det er å jobbe i OBOS? Besøk hjemmesiden vår https://obos.no/jobb

Hos oss blir du en del av et mangfoldig arbeidsmiljø der alle er like mye verdt. Alle kvalifiserte kandidater oppfordres til å søke, uavhengig av alder, kjønn og bakgrunn. 

OBOS bygger framtidens samfunn og oppfyller boligdrømmer

OBOS er en av de største boligbyggerne i Norge og Sverige, og er den største i Norge. OBOS er en medlemsorganisasjon med 600 000 medlemmer i Norge og Sverige og overskuddet beholdes i virksomheten og benyttes til å oppfylle formålet, som er å tilby medlemmene bolig. Helt siden 1929 har vi skaffet våre medlemmer bolig, samt forvaltet disse på en trygg måte. 

OBOS har over 2300 ansatte og driver utvikling, produksjon og salg av eiendom og bolig. Vi har i tillegg virksomhet innenfor eiendomsforvaltning, rådgivning, digitale tjenester, bankvirksomhet, eiendomsmegling, næringseiendom, samt aksjeinvesteringer innenfor sektorene bygg, eiendom og anlegg. OBOS skal bidra til et mer bærekraftig samfunn. Medlemmene har besluttet at inntil 10 prosent av overskuddet etter skatt skal benyttes til samfunnsnyttige tiltak. Hovedkontoret er i Oslo.