Vi trenger en CRM-stjerne på laget vårt!

I OBOS er vi i gang med et betydelig løft for å profesjonalisere vårt markedsarbeid i Norge og Sverige. Konsernet har en offensiv digitaliseringsstrategi og på markedssiden ønsker vi å styrke oss gjennom å i større grad benytte og optimalisere digitale løsninger for å sikre gode kundereiser. Derfor trenger vi flinke folk til å utvikle og implementere dialogaktiviteter på tvers av forretningsområdene i OBOS. 

Dialogutvikler kundeopplevelse/CRM er en nyopprettet stilling som inngår i et offensivt CRM-team i divisjon for marked, kommunikasjon og samfunnsansvar. Kundeopplevelse og CRM er et utpreget satsningsområde i OBOS, og du vil få en sentral rolle i denne reisen. I OBOS får du muligheten til å lage de beste kundeopplevelsene for mer enn 500 000 lojale medlemmer. Du blir en del av et større fagmiljø med stor takhøyde og fokus på å spille hverandre gode. 

Rollen rapporterer til leder for kundeopplevelse/CRM. 

Tenker du at dette kan være noe for deg og har lyst til å få vite mer? Ikke nøl med å ta kontakt!

Rollen er nyopprettet og du vil derfor ha stor mulighet til å forme rollen og påvirke satsningen fremover. Siden satsningen på CRM er avgjørende for vår fremtidige suksess hos våre 500 000 medlemmer, vil du virkelig kunne sette ditt fotavtrykk på dette arbeidet!

Noen av de viktigste ansvarsområdene vil være:

  • Ansvarlig for planlegging, oppsett og implementering av dialogaktiviteter
  • Ansvarlig for uttrekk fra databaser for å sikre treffsikre aktiviteter
  • Gjennomføre testing og evaluering av aktiviteter
  • Sikre kvalitet og kontroll (inkludert datakvalitet, stikkprøvekontroller, kvalitet på e-postdatabase, korrekturlesing osv.)
  • Gjennomføre enkle analyser av database og aktiviteter
  • Enkel innholdsproduksjon (e-post, SMS, flater på obos.no, push-kanal osv.)


Vi tror du har:

  • Høyere utdanning (Bachelor- eller Mastergrad), gjerne med fordypning innen CRM og markedsføring
  • Relevant og operativ erfaring med bruk av MS Dynamics 365 marketing eller tilsvarende marketing automation verktøy
  • God kjennskap til datavarehus, og gjerne erfaring med spørrespråk som SQL
  • Minimum tre års erfaring med CRM, og gjerne mot medlemsorganisasjoner eller i større, komplekse selskaper med flere forretningsområder mot B2C og B2B-markedet
  • Både strategisk og hands-on erfaring med utnyttelse av egne kanaler, samt egne kundedata
  • Kjennskap til analyseverktøy som Google Analytics og PowerBI
  • Kommersiell teft, med en sterk markeds- og kundeorientering


Vi tror du er:

  • Analytisk, strukturert og detaljorientert
  • Løsningsorientert og resultatfokusert
  • Proaktiv, med ønske om å løfte fagområdet fremover


Hvorfor velge OBOS og denne muligheten?

  • Uante muligheter. OBOS er Norges største kompetansehus innen eiendom. Hos oss får du mulighet til å utvikle din kompetanse og oppfylle din karrieredrøm.
  • En jobb med mening. Samfunnsengasjementet, og hjertet OBOS har for byene våre, er noe av det som gjør ansatte stolte av å jobbe her.
  • Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver. Et hyggelig og innovativt miljø med høyt faglig nivå, gir deg gode muligheter til å forme din egen hverdag.
  • Gode ordninger. OBOS investerer i egne ansatte og tilbyr konkurransedyktige betingelser og goder som fleksitid, sommertid, gode pensjons- og forsikringsordninger samt firmahytter i inn- og utland.


OBOS bygger framtidens samfunn og oppfyller boligdrømmer. 
OBOS er en av de største boligbyggerne i Norge og Sverige, og er den største i Norge. Vi eies av våre over 502 000 medlemmer, og overskuddet beholdes i virksomheten og benyttes til å oppfylle formålet, som er å tilby medlemmene bolig. Helt siden 1929 har vi skaffet våre medlemmer bolig, samt forvaltet disse på en trygg måte. OBOS driver utvikling, produksjon og salg av eiendom og bolig, og har i tillegg virksomhet innenfor eiendomsforvaltning, rådgivning, digitale tjenester, bankvirksomhet, eiendomsmegling, næringseiendom, samt aksjeinvesteringer innenfor sektorene bygg, eiendom og anlegg. OBOS skal bidra til et mer bærekraftig samfunn. Medlemmene har besluttet at inntil 10 prosent av overskuddet etter skatt skal benyttes til samfunnsnyttige tiltak. Hovedkontoret er i Oslo.