Markedsføring og kommunikasjon står aldri stille, og når vi ser fremover, blir det tydelig at endringstakten bare fortsetter å øke. Teknologi, bærekraft og stadig høyere krav fra både kunder og ansatte utfordrer bedrifter til å tenke nytt – og det er her riktig kompetanse kommer inn som den avgjørende faktoren.

Som rekrutteringsrådgiver i Hammer & Hanborg ser jeg stadig hvordan behovene til bedrifter og organisasjoner endres. Vi jobber tett med våre kunder for å ikke bare fylle ledige roller, men også for å forstå hvordan fremtiden vil påvirke hva slags kompetanse de trenger. I denne bloggen deler jeg noen tanker om hva vi tror kreves i årene som kommer – og hvordan vi kan hjelpe deg med å være i forkant.

Vi lever i en tid der teknologi og data styrer mer enn noen gang. Samtidig krever forbrukere ekthet, bærekraft og menneskelige verdier i alt fra produkter til merkevarer. Dette skaper en spennende, men krevende virkelighet for bedrifter – og for oss som jobber med å finne de riktige menneskene til å møte disse utfordringene.

Dette er noen av trendene jeg mener vil definere markedsføringsfaget i år:

  • Kunstig intelligens og datadrevet markedsføring
    KI og maskinlæring kommer til å bli uunnværlige verktøy for markedsførere og kommunikatører. De gjør det mulig å analysere store mengder data, forutsi kundeadferd og skape personaliserte opplevelser i stor skala. Fremtidens markedsførere må forstå hvordan KI kan brukes strategisk – fra prediktiv analyse til automatisert innholdsproduksjon.

  • Bærekraft som konkurransefortrinn
    I 2025 vil bærekraft ikke bare være en forventning, men en differensiator. Forbrukere og B2B-kunder krever at bedrifter leverer på miljømessige og sosialt ansvar. Kommunikatører må kunne oversette komplekse bærekraftsmål til engasjerende og troverdig kommunikasjon. Dette krever en kombinasjon av analytiske ferdigheter og kreativ historiefortelling.

  • Digital first-kundeopplevelser
    Kundene forventer sømløse, digitale opplevelser – fra første kontaktpunkt til langsiktig relasjonsbygging. Opplevelsesdesign og innovativ bruk av digitale plattformer vil være sentralt. Roller som spesialiserer seg på kundeopplevelse (Customer Experience) vil bli stadig viktigere.

  • Økende fokus på mangfold og inkludering
    Organisasjoner vil møte økte krav om å være mangfoldige, ikke bare i sin markedsføring, men også internt i selskapet. Lederne må kunne bygge inkluderende arbeidsmiljøer og kommunikasjonsstrategier som resonnerer med ulike målgrupper.

  • Hybridarbeid og distribuerte team
    Med den permanente overgangen til hybridarbeid, vil bedrifter være avhengige av digitale verktøy for samarbeid og kommunikasjon. Kommunikasjonsledere må mestre nyttig og riktig internkommunikasjon og digital samhandling for å holde engasjement og kultur levende.

Disse trendene har en direkte innvirkning på hva slags kompetanse bedrifter trenger. Rollen til markedsførere og kommunikatører har utviklet seg enormt, og i dag forventes det at de har en T-formet kompetanseprofil – med dybde i én spesialisering, men også bred forståelse for teknologi, data og kreativitet.

Vi ser et økende behov for spesialister i roller som:

  • Customer Experience Specialist
    Denne rollen vil være avgjørende for å skape sømløse opplevelser gjennom hele kundereisen, med et sterkt fokus på teknologi og det menneskelige.

  • Sustainability Communications Manager
    En rolle som ikke bare kommuniserer bedriftens bærekraftsarbeid, men som også sikrer at strategiene oppleves troverdige og verdiskapende for kundene.

  • Data-driven Marketing Expert
    Markedsførere som spesialiserer seg på å bruke data som en strategisk ressurs, blir uvurderlige for å tiltrekke og beholde kunder.

  • Content Strategist med KI-kompetanse
    En rolle som kombinerer tradisjonell innholdsstrategi med forståelse for hvordan KI kan brukes til å produsere og optimalisere innhold.

  • Hybrid Team Communication Lead
    Ansvarlig for å bygge og opprettholde engasjement og kultur i hybride eller distribuerte team, med spesiell vekt på internkommunikasjon.

Når jeg snakker med kunder, slår det meg hvor viktig det er å ha ledere og spesialister som ikke bare kan følge med på utviklingen, men som er villige til å være i front. Å rekruttere eller leie inn riktig person kan være forskjellen mellom å bli hengende etter og å skape noe som virkelig skiller seg ut i markedet.

Jeg tenker ofte at vi står midt i en brytningstid, der teknologi ikke bare er et verktøy, men også en forutsetning. Samtidig må vi aldri glemme menneskene – verken kundene eller de ansatte. De beste lederne i dag og i fremtiden er de som forstår hvordan teknologi og menneskelige aspekter kan utfylle hverandre.