Det norske konsulentselskapet styrker sin satsning på kunderelasjonshåndtering (CRM). Med seg på laget har de fått med tidligere Strawberry- og Bertel O. Steen-topp Nicolay Corneliussen.
- Differ Strategy Consulting har rådgivere med dyp kompetanse innenfor kundeinnsikt og forretningsutvikling. Samtidig har vi en bred portefølje av kunder som gjerne vil jobbe enda mer strategisk og operativt med CRM. Det gleder jeg meg utrolig mye til å utvikle videre sammen med hele laget i Differ Strategy Consulting, sier Corneliussen, som blir partner og ansvarlig for satsningen.
Corneliussen har over 25 års ledererfaring innenfor salg, markedsføring, kundelojalitet og CRM/CX. Han har hatt ledende roller i selskaper som Strawberry, der han i mange år ledet selskapets lojalitetsprogram.
Les også: Trond Sundnes blir partner i First House
Corneliussen kommer fra rollen som CRM-sjef i Bertel O. Steen, der han var ansvarlig for å bygge opp hele konsernets CRM-avdeling.
- Det er fantastisk at vi har fått med oss Nicolay Corneliussen på laget. Han er en av dem som kan CRM aller best i Norge, og han har en helt unik erfaring og forståelse for faget. Nicolay blir en kjemperessurs for alle kundene våre, sier mangeårig partner og med-gründer i Differ Strategy Consulting, Bård A. Amundsen, som sammen med Corneliussen leder CRM-satsingen.
Differ Strategy Consulting er spesialisert på kundeinnsikt og forretningsutvikling og har kunder som OBOS, DNB Næringseiendom og Gjensidige.
Selskapet er en del av den norske satsingen til skandinaviske XLENT Consulting Group, som har 600 ansatte totalt og 80 ansatte i Norge.
CRM står for Customer Relationship Management, og er en helhetlig forretningsfilosofi for å identifisere, tiltrekke, bevare og utvikle lønnsomme kunderelasjoner over tid.
- Denne satsingen styrker oss som en totalpartner for kundene våre og gir oss en bredere plattform for å jobbe enda mer operativt med kunderelasjonshåndtering, fortsetter Corneliussen.
Kommentér