Guro Lundene Gladhaug er ansatt som CRM-ansvarlig for markedsføring av Obos Banken. Hun tar med seg erfaring som CRM-rådgiver i selskaper som NAF og KLP.

-  CRM og dialogmarkedsføring, med kundedata og analysemulighetene det gir, er for meg det mest spennende feltet innen markedskommunikasjon. Jeg gleder meg til å bidra på dette området hos Obos, og skape god dialog for medlemmer og kunder hos Obos Banken, sier Lundene Gladhaug 

Stine Marie Sparingen får ansvar for nyhetsbrev til medlemmene og Obos eiendomsforvaltning, i stillingen som markedsfører kundeopplevelse/CRM. Hun kommer sist fra Spoon Agency hvor hun har jobbet med innholdsproduksjon og nyhetsbrev. 

- Muligheten til å være med på å bidra til å optimalisere kundeopplevelsen til en av Norges sterkeste merkevarer er først og fremst veldig kult! CRM er et veldig spennende felt med mange muligheter som jeg gleder meg til å få være med å videreutvikle hos Obos, sier Sparingen.

Herman Winje leder arbeidet med kundeopplevelse og CRM i Obos.

-  Vi fortsetter utviklingen av CRM som et meget viktig satsningsområde for oss i Obos. Med Guro og Stine om bord blir vi enda sterkere og nærmer oss å bli et av de råeste CRM-miljøene i Norge, sier han.

CRM er kort fort Customer Relationship Managment, eller kunderelasjonshåndtering på norsk.