Kampanje skrev, 29. juli, om et tøft år for flere hodejegere. Året var ikke bedre for kommunikasjonsbyråene. Ifølge flere artikler i Kampanje, har kommunikasjonsbyråenes vekst bremset opp.

Hammer og Hanborg, som jeg leder, tilbyr rekruttering, bemanning og konsulenttjenester. Vi merket på samme måten som de andre hodejegerne, en reduksjon av rekrutteringer til faste jobber i 2023. Men vi opplevde samtidig vekst innen bemanning og konsulenttjenester. Jeg tror årsaken er en sektordivergens innen hodejeger-, kommunikasjons- og rådgivningsbransjen.

Vi bruker ofte begrepet «den perfekte storm» om en situasjon der flere sjeldne og uheldige omstendigheter kombineres for å skape en katastrofe av stor skala. Uttrykket ble popularisert gjennom boka og senere filmen «The Perfect Storm», som handler om en ekstrem storm i Nord-Atlanteren i oktober 1991. Senere har uttrykket blitt brukt til å beskrive finanskrisen der ulike dårlige økonomiske beslutninger, globale hendelser og markedsforhold sammen fører til en alvorlig krise.

Fjoråret er historien om den perfekte storm for rekrutterings-, bemannings- og kommunikasjonsbransjen. Nedgangstider kommer og går. På samme måte som oppgangstider. I påvente av de bedre tidene som både statsministeren og finansministeren har lovet oss, la oss diskutere omstillingene rekrutterings-, bemannings- og kommunikasjonsbransjen står overfor.

I mange år har vi sett hvordan digitaliseringen har ført til sektorendringer. Hammer og Hanborg har rekruttert mange kommunikasjonsdirektører og -spesialister til sektorer som finans, medier, reisebyråer, musikkbransjen og detaljhandelen, som har stått i store endringer. Og nordmenn er langt fremme når det gjelder å ta i bruk digitale tjenester. Vi ser det blant annet på netthandelen. I tredje kvartal 2023 ble det kjøpt tjenester med norske internasjonale betalingskort på nettet for 41 milliarder kroner. Dette er 14 prosent mer enn i tredje kvartal 2022.

Denne veksten er drevet av mer avanserte e-handelsplattformer, og en økende preferanse for digitale kjøpsopplevelser blant bedrifter. Selv opplever jeg at kandidater er positive både til digitale intervjuer, spørsmål i søknadsprosessen har erstattet søknadsbrevet og automatisering av intervjureferat. Samtidig som våre oppdragsgivere i større grad bruke våre digitale løsninger.

Selv bruker vi ikke kunstig intelligens (KI) i kandidatutvelgelsen, men vi har integrert KI i alle våre administrative prosesser. Vi har implementert en fullstendig digital rekrutteringsprosess som dekker alle trinnene fra utarbeidelse av kravprofil, stillingsannonse, søk, intervjuer, caseoppgaver, referansekontroller til kontraktsignering.

KI vil åpenbart gi store effektiviseringsgevinster i mange arbeidsintensive prosesser, men vil det også gi en sektordivergens i hodejeger-, kommunikasjons- og rådgivningsbransjen? 

For dette er bransjer med mange likhetstrekk. Vi er alle avhengige av å forstå og møte kundenes behov. Høy kvalitet på våre leveranser er viktig i en digital verden der kundene forventer skreddersydde og presise tjenester, samtidig er tillit og integritet i kandidatmarkedet avgjørende.

Der kommunikasjonsbransjen og hodejegerbransjen tradisjonelt har vært avhengig av sterke nettverk og personlige relasjoner, endres nå spillereglene. Algoritmer og KI-drevne verktøy kan nå analysere materiale som før krevde omfattende menneskelig innsats. Dette gjør konkurransen tøffere, noe 2023 viste oss. 

Ambisjonene for Hammer og Hanborg er derfor klare. Vi skal fortsatt vokse gjennom å være i front i utviklingen: oppdaterte på fagområdet vårt, ha det beste kandidatnettverket, bruke den beste teknologien og dataanalyse. 

Da kan vi være den beste rådgiver for våre kunder om hvordan de skal lykkes med humankapitalen og om hvilken utfordring som skal løses og hvordan; rekruttering, bemanning eller konsulenttjenester.

Det viktigste for oss er å levere det kundene trenger og ta være på menneskene vi jobber for og med– sammen skapes fremtidens arbeidsliv.