Robotisering og kundeopplevelse – motstridende eller kompletterende?
01.11.2018 17:25:00 01.11.2018 18:00:00
Hva vil differensiere aktørene mest i fremtiden? De som tilbyr de beste digitale kundereisene, eller de som vektlegger den gode 1:1 dialogen, personlig service og møter med mennesker? Reiselivsbransjen er, som mange bransjer i endring grunnet digital disrupsjon. Emilie Stordalen tar oss med inn i «gjestereisen» slik Nordic Choice Hotels' ser fremtiden.
Emilie Stordalen er eier av Strawberry Group, som blant annet består av Nordic Choice Hotels. Hun er utdannet ved Cornell University i New York og Imperial College i London, hvor hun har en mastergrad i strategi, markedsføring og teknologiutvikling. Emilie har bakgrunn som konsulent i Deloitte, og jobber i dag som prosjektleder i Nordic Choice Hotels' digitale nysatsing, eBerry. eBerry er primært et teknologi- og distribusjonsselskap som skal sørge for at Nordic Choice Hotels har den beste digitale gjestereisen i bransjen. I eBerry har Emilie ledet og jobbet tett på ulike prosjekter, blant annet innenfor digital møtebooking, self check-in, lojalitetsprogrammet og mobile room keys.
Emilie Stordalen

Strawberry Group
Emilie Stordalen er eier av Strawberry Group, som blant annet består av Nordic Choice Hotels. Hun er utdannet ved Cornell University i New York og Imperial College i London, hvor hun har en mastergrad i strategi, markedsføring og teknologiutvikling. Emilie har bakgrunn som konsulent i Deloitte, og jobber i dag som prosjektleder i Nordic Choice Hotels' digitale nysatsing, eBerry. eBerry er primært et teknologi- og distribusjonsselskap som skal sørge for at Nordic Choice Hotels har den beste digitale gjestereisen i bransjen. I eBerry har Emilie ledet og jobbet tett på ulike prosjekter, blant annet innenfor digital møtebooking, self check-in, lojalitetsprogrammet og mobile room keys.