Kundens problemløser
08.02.2024 13:20:00 08.02.2024 13:40:00
Gjensidige var tidlig ute med å definere kundeorientering som sitt viktigste konkurransefortrinn og har over flere år vært blant landets ledende selskaper innen kundeopplevelse. Det kundesentriske mindsettet tas nå med styrket kraft inn i selskapets arbeid med vekst og nye tjenester. Kim vil gjennom konkrete case vise hvordan Gjensidige bygger konkurransekraft og forretningsverdi i iterasjon med kundene og på kundens premisser.
Kim Wikan Barth har 20 års erfaring i merkevare og innovasjonsledelse der kundeorientering har stått i høysetet. Han har hatt flere ulike roller i Gjensidige. De siste årene har han hatt ansvaret for Vekst og Nye Tjenester i privatmarkedet. Som sønn av to antropologer tilbrakte Kim mye av sin oppvekst i mange av verdens mest utilgjengelige avkroker noe som har bidratt til hans store nysgjerrighet på folk og menneskelig adferd.
Kim Wikan Barth
Direktør Vekst og Nye tjenester
Gjensidige
Kim Wikan Barth har 20 års erfaring i merkevare og innovasjonsledelse der kundeorientering har stått i høysetet. Han har hatt flere ulike roller i Gjensidige. De siste årene har han hatt ansvaret for Vekst og Nye Tjenester i privatmarkedet. Som sønn av to antropologer tilbrakte Kim mye av sin oppvekst i mange av verdens mest utilgjengelige avkroker noe som har bidratt til hans store nysgjerrighet på folk og menneskelig adferd.