Menneske eller maskin?
24.09.2019 11:35:00 24.09.2019 11:55:00
Data og analyse, automasjon og kunstig intelligens gir enorme muligheter når det kommer til tilpassede, personaliserte og automatiserte kundeløsninger. Samtidig som digitalisering og ny teknologi revolusjoner bransjer, blir empati, forståelse og menneskelig kontakt en enda viktigere ingrediens i kundeopplevelsen. Menneske og maskin må jobbe sammen i en symbiose, men hvordan?
Tom Einar Nyberg leder KPMG Lighthouse, et raskt voksende fagmiljø innen data og analyse, automasjon og kunstig intelligens. Han har bakgrunn fra Cap Gemini og har mer enn 12 års erfaring fra med prosesseffektivisering og digitalisering i en lang rekke bransjer, deriblant finans, transport, shipping, energi, offentlig sektor, luftfart og telekom. Tom Einar har en bachelorgrad i Computer Science fra Høgskolen i Østfold og en MBA i Management fra University of Technology i Sydney.
Tom Einar Nyberg
Director og leder
KPMG Lighthouse
Tom Einar Nyberg leder KPMG Lighthouse, et raskt voksende fagmiljø innen data og analyse, automasjon og kunstig intelligens. Han har bakgrunn fra Cap Gemini og har mer enn 12 års erfaring fra med prosesseffektivisering og digitalisering i en lang rekke bransjer, deriblant finans, transport, shipping, energi, offentlig sektor, luftfart og telekom. Tom Einar har en bachelorgrad i Computer Science fra Høgskolen i Østfold og en MBA i Management fra University of Technology i Sydney.