Aisling Hassell, Global Head of Customer Experience,
AirBnB
Aisling Hassel er globalt ansvarlig for kundeopplevelsen i AirBnB, en betrodd markedsplass for unike reiseopplevelser med over 2 millioner utleiesteder i 34000 byer og 191 land. AirBnB jobber for å sikre en kundeservice i verdensklasse og vektlegger høyt kundeopplevelsen både for utleier og gjester. Aisling vil dele noen av sine tanker rundt hvordan lykkes med å realisere en servicestrategi i dagens marked.
