Kampanjeskolen - Innovasjon: Hvordan kan du lykkes med nye produkter og tjenester?

28.11.2017 09:00:00 - 28.11.2017 09:40:00

Serviceinnovasjon i et kundeperspektiv

Ni av ti innovasjoner feiler. Hvorfor det? Skyldes det feil produkt eller service til feil tid eller feil markedsføring eller begge deler eller andre forhold? Uansett, det finnes tiltak som kan øke sannsynligheten for at en innovasjon lykkes. Vi skal se på noen slike tiltak med utgangspunkt i kundenes perspektiv. Hvilke områder på kundereisen kan være gjenstand for innovasjon og hvordan blir disse evaluert av kunden og ikke minst hvilke konsekvenser har dette for bedriften.
Line Lervik-Olsen er professor ved Handelshøyskolen BI og professor II ved Norges Handelshøyskole Senter for Service Innovasjon. Lervik-Olsen har vært forskningsleder for Norsk Kundebarometer og er i dag analysesansvarlig for Norsk Innovasjonsindeks. Lervik-Olsen har innenfor fagfeltet service markedsføring og service innovasjon publisert internasjonale vitenskapelige artikler og bokkapitler, artikler i tidsskriftet Magma og har sammen med Tor Wallin Andreassen skrevet boken Service og Innovasjon.
Line Lervik-Olsen
Professor Handelshøyskolen BI/ Professor II Norges Handelshøyskole
Line Lervik-Olsen er professor ved Handelshøyskolen BI og professor II ved Norges Handelshøyskole Senter for Service Innovasjon. Lervik-Olsen har vært forskningsleder for Norsk Kundebarometer og er i dag analysesansvarlig for Norsk Innovasjonsindeks. Lervik-Olsen har innenfor fagfeltet service markedsføring og service innovasjon publisert internasjonale vitenskapelige artikler og bokkapitler, artikler i tidsskriftet Magma og har sammen med Tor Wallin Andreassen skrevet boken Service og Innovasjon.
28.11.2017 09:40:00 - 28.11.2017 10:20:00

Change, or be changed, that is the question.

Hva er forskjellen på en oppfinnelse og en innovasjon? Hva trenger man for å være innovativ i markedet? Kan en markedsfører spille en lederrolle i innovasjonsprosessen? Og hvordan jobber kunde og byrå best sammen for å skape en innovasjonssuksess?
Are er en erfaren forretningsinnovatør og merkevarebygger av globalt kaliber, med mer enn 20 års fartstid for merkevarer som Coca-Cola, Powerade, Nokia og TIDAL. Han har et elsk-hat forhold til teknologi og har spilt sentrale roller i start-ups både i Silicon Valley, London og Oslo. For øyeblikket jobber han med utfordringer knytte til hvordan kunstig intelligens best kan nyttiggjøres i sanntidsbasert marketing. Are har vært med på å sette opp et masterprogram i merkevare-mytologi ved Griffith College i Dublin, hvor han foreleser i Global Brand Leadership et par ganger i året.
Are Thu
Analysesjef
Re:Media
Are er en erfaren forretningsinnovatør og merkevarebygger av globalt kaliber, med mer enn 20 års fartstid for merkevarer som Coca-Cola, Powerade, Nokia og TIDAL. Han har et elsk-hat forhold til teknologi og har spilt sentrale roller i start-ups både i Silicon Valley, London og Oslo. For øyeblikket jobber han med utfordringer knytte til hvordan kunstig intelligens best kan nyttiggjøres i sanntidsbasert marketing. Are har vært med på å sette opp et masterprogram i merkevare-mytologi ved Griffith College i Dublin, hvor han foreleser i Global Brand Leadership et par ganger i året.
28.11.2017 10:40:00 - 28.11.2017 11:15:00

Telenor YNG – på målgruppens premisser

Da djuice ble slått sammen med Telenor-merkevaren, var det med en ambisjon om å lansere en ny og bedre tilpasset tjeneste til en ung målgruppe. En målgruppe som er vokst opp med digitale plattformer og er storforbrukere av data - såkalte «digital natives». Telenor Yng er et innsiktsbasert konsept som tar utgangspunkt i målgruppens behov, med helt unike fordeler for å gjøre deres mobile hverdag enda bedre. Men hvordan gjør man en stor lansering mot en målgruppe som er kjent for høy «ad-block»-bruk, lav TV-seing og en generell skepsis til kommersielle budskap?
Agnar Aldridge har over 10 års erfaring som rådgiver i Starcom. Han jobber tett med kunder som Storebrand, Telenor og Bertel O Steen, og har de siste årene ledet strategiske leveranser som har blitt premiert både i Medieprisen og i INMA Performance Awards.
Agnar Aldridge
Business Director
Starcom
Agnar Aldridge har over 10 års erfaring som rådgiver i Starcom. Han jobber tett med kunder som Storebrand, Telenor og Bertel O Steen, og har de siste årene ledet strategiske leveranser som har blitt premiert både i Medieprisen og i INMA Performance Awards.