Moderne selskaper må satse på effektiv internkommunikasjon for å fungere godt og nå sine mål. Dette er grunnlaget som gjør at alle i organisasjonen kan samarbeide som deler av en velsmurt maskin.
Men det er ikke nok å implementere systemer eller verktøy for kommunikasjon. Nøkkelen ligger i å forstå de faktiske behovene til ansatte og tilpasse verktøyene til deres daglige arbeid. Hvordan kan dette oppnås? Svaret er en analyse av teamets kommunikasjonsbehov, som blir grunnlaget for å utvikle effektive løsninger.
Hvorfor er det viktig å forstå de ansattes behov?
Å introdusere et nytt verktøy, som et intranett, uten først å analysere behovene, er en risikabel strategi. Selv det mest avanserte systemet vil feile dersom de ansatte ikke forstår hvordan det skal brukes eller ikke ser verdien i det. For å lykkes kreves det noen nøkkelkriterier:
- Informasjon til ansatte om planlagte endringer.
- Involvering av ansatte i utviklingen av verktøyet.
- Organisering av opplæring og støtte etter implementering.
Hvordan kartlegge teamets kommunikasjonsbehov?
Før man implementerer et intranett eller et annet system, bør det gjennomføres undersøkelser for å få detaljert informasjon om de ansattes forventninger. Her er noen velprøvde metoder:
- Spørreundersøkelser,
- Individuelle intervjuer,
- Gruppesamtaler,
- Etnografiske undersøkelser,
- Strategiske workshops.
Hvorfor er intranettet et nøkkelverktøy?
Et moderne intranett er en plattform som kombinerer funksjoner for å lette teamarbeid, forbedre informasjonsflyt og støtte bedriftskulturen. For at det skal oppfylle sitt formål, må det være designet med brukerne i fokus.
Dette innebærer å svare på noen grunnleggende spørsmål:
- Hvem er brukerne av intranettet?
- Hvilke oppgaver utfører de daglig?
- Hvilke data og funksjoner trenger de?
- Hvordan skaffer de seg informasjon i dag?
- Bør tilgangen til ressurser differensieres?
Svarene på disse spørsmålene hjelper deg med å utvikle et syste