Markedsførere står overfor et paradoks i deres søken etter å komme nærmere kundene, viser en ny analyse. Over 40% av norske forbrukere ønsker mer personlige annonser, mens det bare er magre 7% som er villige til å dele ytterligere data for å muliggjøre dette.
Dette kommer frem i en ny studie utført av byrået Precis Digital, gjennomført av YouGov, om forbrukernes holdninger til personvern og bredere spørsmål knyttet til digital annonsering.
34% av forbrukere har faktisk trukket tilbake samtykket fra merkevarer, hvor flertallet sier at de gjorde det fordi de fant annonsene deres irriterende(49%) eller påtrengende(50%). Dette viser at en stor andel brukere aktivt går inn for å blokkere innhold som ikke holder høy nok kvalitet eller oppleves som relevant.
Rapporten argumenterer for at dette understreker behovet for at markedsførere må imøtekomme forbrukernes krav om en bedre opplevelse av annonser på nett og bedre bruk av data.
Overraskende nok er det bare 28% av respondentene som er enige i at online annonser er mer relevante enn offline, til tross for den konvensjonelle oppfatningen om at digital annonsering tilbyr betydelig bedre målretting og personalisering. Dette kan tyde på at innholdet ikke er tilpasset de digitale flater godt nok.
I tillegg er det bare 15% av respondentene som sier de har sett en forbedring siden personvernforordningen(GDPR) ble innført i 2018.
Daglig leder i Precis Digital, John Erik Karlsen, sier:
- Kontrasten mellom ønsket rundt personlige annonser og motviljen mot å dele ytterligere data avslører et misforhold. Bruken av data i markedsføring har historisk vært litt for mye autopilot og litt for mye standardisering av annonser. Dette oppleves ikke som gode personlige annonseopplevelser som er det vi alle streber etter å levere digitalt.
- Satt på spissen: Om den eneste konsekvensen man får av å gi bort dataen sin er å bli med i et remarketingløp uten frequency cap så gir man ikke bort dataen sin neste gang. Samspillet mellom bruk av data, respekt av personvern og faktisk utvikle digitale kreativer er avgjørende for å forbedre dette.
- Mye av oppsiden i digital annonsering fremover kommer til å være rundt god databruk, annonser som oppleves som relevante og som faktisk er tilpasset de kanalene de kjøres på, avslutter han.
Om Precis Digital
Precis Digital er nordens største uavhengige byrå. Byrået teller +500 ansatte, hvorav +50 er i Norge. Precis har idag kontorer i hele Norden, Nederland, Spania, Italia, UK, samt i NYC og LA i USA. I alle markeder er Precis et fullservice digitalt mediebyrå, og betjener både B2C og B2B-kunder lokalt så vel som globalt.
Om undersøkelsen
Undersøkelsen ble utført av analyseinstituttet YouGov i 2023. Totalt ble 5000 personer (herav 1000 nordmenn) over 18 år som bor i Storbritannia og Norden, intervjuet ved hjelp av CAWI-metoden.
