Bruk av byrå handler om smart ressursbruk og respekt for fagområdene

– Vi inngår samarbeid med byrå hvor målet er å lykkes sammen, framfor kun å kjøpe tjenester. Å bruke byrå handler i stor grad om smart ressursbruk, og hvordan du velger å bygge kompetanse. Den kompetansen byrået får ved å samarbeide med flere kunder er virkelig verdifull. De holder seg oppdatert på en annen måte enn ansatte i en mindre markedsavdeling har anledning til.

– Fagområdene som markedsføring dekker er mange, og etter hvert veldig spesifikke. Først når du erkjenner at ingen kan alt, blir samarbeid mer fruktbare. Vår erfaring med bruk av byrå, er at vi som oppdragsgiver må tørre å stole på fagkompetansen til andre og bygge trygge og sterke lag.

Begge parter har et ansvar

– Byrået på sin side har selvfølgelig også et ansvar. Ingenting er så frustrerende og tidkrevende som et dårlig byråsamarbeid. Byrået må ha en forståelse og respekt for hvorfor vi kommer til dem. De må vise at de er keen på å oppnå resultater, og hvor det ikke bare blir snakk. Sett et felles mål for å vise verdien av samarbeidet!

– Personkjemi er også avgjørende. Det er viktig at du skaper tillit mellom deg og byrået og at vi heier på hverandre. Sammen med tydelige forventninger og ærlige tilbakemeldinger skaper du rom for å prøve og feile – uten det blir det jo ganske kjedelig.

– For oss har det vært et bevisst valg å ikke gå til de aller største byråene. Vi trenger et team som kan snu seg rundt og få ting gjort. Vi vil heller være en stor fisk i en litt mindre damm, enn en liten fisk i et stort hav.

Har du et råd til andre som har ansvar for byråsamarbeid?

Hvis jeg skal trekke frem én ting, du som oppdragsgiver ikke kan delegere, så er det eierskapet til budskapet. Du må ha kjærlighet til brandet og kjenne nerven. Dette ansvaret kan ikke overlates til byrået, uansett hvor flinke de er. Lean back and relax fungerer ikke, selv om du har kjøpt en tjeneste.

26. september kan du høre Anne Louise snakke mer om temaet i foredraget “Byrå eller Inhouse? Avgjørende valg for suksess” på Kampanje konferanse om B2B-markedsføring. Har du ikke sikret deg plass enda? Meld deg på her.

Team RamBase samlet i Haugesund, med ansatte fra RamBase og konsulenter fra byrået Synlighet.