For fjerde gang setter vi kundeopplevelser og -reiser på agendaen når vi arrangerer «Kundeopplevelsesdagen 2024» 8. februar på Grand Hotel i Oslo.
På konferansen lærer du blant annet:
- Hva er status for kundeorientering i Norge i 2024?
- Design thinking – yay or nay?
- Hva kan man gjøre for å løfte kundeopplevelsen?
- Hvordan rigge seg for morgendagens verdiskapning og konkurransedyktighet når alt er i endring?
- Hva er de grunnleggende utfordringene ved å skape gode kundeopplevelser?
- Hvorfor designere er det grønne skiftets superhelter
- Hvordan har Gjensidige lykkes med å satse på kundeopplevelse?
- Hvordan bruker IKEA data til å forbedre seg?
- Hva er fremtidens handelsopplevelser?
- Hvordan få gjennomslag hos toppledelsen for å satse på gode kundeopplevelser?
- Hvordan bruke AI for å skape den beste kundeopplevelsen?
- Hvordan bygge en organisasjon til å jobbe brukersentrert og datadrevet?
Til å lede oss gjennom dagen kommer Ann-Kristin Hansen i Kvesst og Hans Huseklepp fra Forte Digital, som har jobbet med kundeopplevelser i snart en mannsalder.
Ann-Kristin leder også tech- og designpodkasten Knepp sammen med Fredrik Matheson. Du kan høre episodene her.
På konferansen får vi besøk av en rekke stjerner som har lykkes med å skape gode kundeopplevelser fra merkevarer som blant andre IKEA, Sparebank 1, Trumf, OBOS og Gjensidige!
Les mer om Kundeopplevelsesdagen 2024 og sikre deg early bird-billett her!
Early bird-rabatt!
Konferansen har vært utsolgt de siste årene. Det kan med andre ord være nyttig å sikre seg billett tidlig!
Meld deg på her innen 24. desember og få 10 prosent rabatt! Benytt rabattkode "KO1024" ved påmelding.
"Jeg synes denne konferansen er viktig fordi dette med kundereise- og opplevelse er underkommunisert – det er ingen andre som har tatt dette ut på en møteplass som dette." – Deltaker på Kundeopplevelsesdagen 2023
Velkommen til en dag spekket med interessante foredrag, mingling og deilig lunsj i hyggelige omgivelser på Grand Hotel 8. februar!