Skrevet av: Stian Jansen, managing director Carat, Dentsu.

Vi står ved inngangen til en tid der endringer som påvirker medieindustrien og markedsføringens metoder skjer raskere enn noensinne. Med stadig nye teknologier, smartere dataanalyser samt økende og endrede forbrukerforventninger, må markedsførere tilpasse seg en verden der alt beveger seg i eksponentiell hastighet.

For å lykkes med kommunikasjon og markedsføring handler det om å skape dype, personaliserte opplevelser for hver enkelt.

Velkommen til medias grensesløse æra, en tid der alt er mulig.

Fra massekommunikasjon til digital allvitenhet

Etter tiår med massekommunikasjon i høysetet, skyter digitale metoder frem med dominerende kraft. Segmenterte målgrupper vokser til med røtter i avanserte dataanalyser, og utviklingen stopper ikke der.

Det vil i økende grad handle om å tilpasse seg et økosystem der faktorer som kontekst, tid, humør, lokasjon, intensjon og påvirkning fra influensere, er like avgjørende som kanalvalg og kjøpsatferd. Sosioøkonomiske og demografiske målgrupper vil fremdeles være viktige kilder til innsikt, men også disse defineres på nytt vis.

Inventaret i nåtidens medielandskap er nærmest uendelig, og kampanjer spres sømløst mellom ulike kanaler. Følgelig er det mulig å skape mer skreddersydde opplevelser for publikum, som igjen fører til bedre resultater.

Planlegging i et økosystem: Hva det betyr for markedsførere

I den grenseløse æraen er det ikke nok å forstå målgrupper basert på demografi. Nå handler det om å planlegge for at data flyter fritt gjennom et økosystem av kanaler, plattformer og innhold.

Målgruppen defineres av flere faktorer enn før i et 360-kretsløp som tar høyde for hvor de befinner seg, hvem de er sammen med, hva de bryr seg om, hvilken tid på dagen det er, hvilke medier de konsumerer og hvilke influensere de elsker.

For å imøtekomme og utnytte det fulle potensialet i dette økosystemet, må den norske medieindustrien tenke annerledes for å lykkes med sin markedsføring. Det kreves en dypere forståelse av publikum gjennom bruk av teknologi som samler og tolker de mange signalene målgruppen sender ut.

Det er først når medieindustrien lykkes med dette at muligheten for å skape sammenhengende, meningsfulle opplevelser, som virkelig engasjerer åpenbarer seg.

Mulighetsrommets fulle potensial

I praksis betyr dette at markedsførere vil kunne målrette sine kampanjer med nøyaktighet, tilpasse kjøpsopplevelsen sømløst, og samtidig ha full innsikt i alt som påvirker resultatene. Hver interaksjon vil være sporbar, justerbar og bør optimaliseres for å gi maksimal effekt.

Forbrukerne forventer at alt er tilgjengelig med et klikk, og gjøres ting riktig vil fremtidens medieindustri kunne imøtekomme disse forventningene.

Først da vil hvert eneste kontaktpunkt mellom merkevare og målgruppe by på muligheten til å kjøpe, dele, engasjere og eksperimentere. Og i kulissene vil markedsførere kunne reagere i sanntid på signalene de mottar fra sitt publikum.

Hva betyr dette for deg som markedsfører?

I den grenseløse æraen er evnen til å forvandle seg kontinuerlig den viktigste ferdigheten. Medieindustrien står overfor en krevende transformasjon som i praksis er en gavepakke forkledd som en utfordring.

De som ikke evner å tilpasse seg vil havne bakpå, og de som griper mulighetene vil vinne frem. En nøkkelegenskap vil være å holde seg relevant i en verden der forbrukernes behov og forventninger stadig utvikler seg.

De mest fremtidsrettede markedsførerne vil være de som klarer å utnytte kraften i teknologien til å skape dypere, mer meningsfulle forbindelser med sitt publikum.

Her har vi som markedsførere alt å vinne, og mye å tape dersom vi ikke henger med.

Vi, som rådgivere, følger i spenning med på utviklingen.

Er du klar for fremtiden?