Ny cookie-undersøkelse «avslører» norske annonsører: - 45 prosent følger ikke godt nok med

Men teknologidirektør avviser at markedsførerne sover i timen.

Publisert / Oppdater

Dag Robert Jerijervi
Dag Robert Jerijervi Journalist

Cookiens dager har i lang tid vært talte, og i løpet av neste år skal Google etter planen blokkere sporing av såkalte tredjepartscookies i sin nettleser Chrome. Men allerede nå er brukerne av Apples Safari og Mozillas Firefox i praksis skjermet for sporingsteknologien.



En ny undersøkelse gjort av Kantar for Adform viser at 84 prosent av norske markedsførere mener det er kritisk å finne alternativer til tredjepartscookien for å sikre fremtidig suksess for deres digitale markedsføringskampanjer. 

Kun 32 prosent mener de er godt nok forberedt i dag.


- Det som overrasker mest er hvor mange som mener det er avgjørende å finne et alternativ med tanke på hvor få som faktisk er forberedt på det, sier norgessjef Jan Berthrand Danielsen i Adform.



55 prosent merker allerede en negativ påvirkning av at cookier blokkeres i enkelte nettlesere. Det er færre enn Danielsen hadde trodd, ettersom disse nettleserne tas i bruk av en betydelig andel internettbrukere 

- Det betyr at det er 45 prosent som enten ikke følger godt nok med eller som ikke er kritiske nok til hvordan kampanjeresultater blir rapportert, sier han.



- Er det noen som sover i timen?



- Det er i hvert fall noen som ikke har tatt helt innover seg hvor stor markedsandel Safari og Firefox har i Norge.


Les også: - «Alle» annonsører er nå på jakt etter samtykker og personopplysninger

- Må ha kontroll på førstepartsdata

Adform og Kantar har sjekket status i hele Norden. Resultatene viser at det er mindre kunnskap blant norske markedsførere om alternative løsninger i markedet enn hos danske, svenske og finske markedsførere. 43 prosent av de norske respondentene svarer at de kjenner til alternative løsninger, mot 53 prosent i Sverige.

- Det er vel heller ikke helt enkelt å forberede seg på dette?

- Det krever at man tar mer aktivt eierskap til hvordan markedsføringen drives. Man bør komme i gang allerede nå med å teste alternativer og løsninger som finnes for å være best mulig rustet til Google skrur av for godt. Det er viktig for annonsører å huske på at det allerede er en kjøpesterk gruppe man ikke klarer å kommunisere effektivt til, sier Danielsen.

De har også undersøkt hvilke samarbeidspartnere markedsførere opplever opererer med størst transparens. Her kommer mediebyråene best ut.

- Hva er koblingen mellom cookie-døden og transparens?

- Om du skal vinne i markedsføringen når cookien er død, må du ha kontroll på førstepartsdata. For å få kontroll på det, må du eie din egen tech-stack. Da får man bedre oversikt og transparens i den programmatiske verdikjeden.

Lukkede løsninger som Facebook og Google kommer dårligst ut. Kun 15 prosent mener de utmerker seg når det kommer til transparens.

 - Det som er påfallende er at de som har lavest opplevd transparens er såkalte «walled gardens», som en overvekt av norske annonsører baserer annonseringen sin på. Det spørsmålet vi kanskje burde ha stilt i undersøkelsen, er hva som er viktigst av performance eller transparens.

På den andre siden nyter norske medier høyere tillit hos markedsførerne når det kommer til transparens enn ellers i Norden.

- En del av det er at Norge er et veldig lite fragmentert mediemarked. Det er preget av noen store aktører som har vært veldig flinke til å dokumentere hva de gjør og kommunisere effekten markedsføringen har hatt på sidene sine og vært tydelige og transparente på ID-løsningene sine og samtykke knyttet til det.

- Hva er rådet ditt til norske markedsførere?

- Kom i gang med testingen umiddelbart. Begynn med å skille ut Safari som egen strategi i medieplanen din for å finne ut av hvordan du kan kommunisere mest effektivt der. Det er det som kommer til å være gjeldende for hele internett om ett år. Dersom du finner ut hva som fungerer der, kan du skalere det over i Chrome sånn at du er klar når den dagen kommer.

Les også: Norske annonsører er bekymret for Facebook og Googles dominans - men øker investeringene i sosiale medier

Advarer:

- Det er viktig for annonsører å huske på at det allerede er en kjøpesterk gruppe man ikke klarer å kommunisere effektivt til, sier Jan Berthrand Danielsen i Adform.

- Norske markedsførere sover ikke i det hele tatt

Teknologidirektør Fredrik Pettersson i Anfo, som er norske annonsørers interesseforening, vil ikke gå med på at annonsørene sover i timen.

- Først, all honnør til Adform som belyser en veldig aktuell utfordring. Dette er helt sikkert et veldig nyttig salgsverktøy for dem. Vårt inntrykk er at norske markedsførere, iallfall de vi har hyppigst dialog med, ikke sover i det hele tatt. Problemstillingen er i aller høyeste grad på agendaen, sier han til Kampanje.

- Det jaktes kontinuerlig på alternativer som kan være forskjellige lojalitetskonsepter, kundeklubber og kontekstuelle løsninger. Når tredjepartsdataen nå blir borte blir det selvsagt mye større fokus på førstepartsdata. Altså egne data som ofte har mye større verdi brukt riktig. Vi må heller ikke glemme at vi alle er i samme båt her. Når tredjepartsdataen nå blir borte nullstilles på mange måter det som har vært. Dette åpner for helt unike muligheter for dem som evner å ta tak i utfordringen på riktig måte, fortsetter han.

- Halvparten sier de allerede påvirkes negativt av at tredjeparts cookies blokkeres i visse browsers. Betyr det at den andre halvparten ikke har fått med seg hva som skjer?

- Det er i beste fall en litt nedlatende måte å se ting på. Vår bransje er i endring. Det må vi ta tak i. Det er et helt annet fokus på personvern enn hva vi har opplevd tidligere. Ja, i den fasen vi er nå vil denne type blokkering endre vår performance på kort sikt og inntil vi har fått på plass nye løsninger. Vårt inntrykk er at den utviklingen vi nå er midt oppe i er kjent i alle miljøer. Selvsagt ikke på detaljnivå overalt, men de fleste av våre medlemmer kjøper jo en del bistand fra eksempelvis mediebyråer.

- Gjøres det godt arbeid for å finne løsninger på denne utfordringen? 

- Som sagt helt i starten her så opplever vi at det gjøres mye godt arbeid i mange leire. Vi opplever jo alle hver eneste dag at stadig flere virksomheter der ute ønsker våre mail og telefonopplysninger. Enten til et fordelsprogram, til en klubb eller noe så enkelt som en plass å arkivere kvitteringer og garantier. Har man relevante produkter og tjenester og attraktive verdiforsalg kan dette være veien å gå. Vi ser jo at de som lykkes med login-løsninger gjerne ligger i forkant. Det samme gjelder tradisjonelt datatunge virksomheter, altså førstepartsdata, med regelmessige transaksjoner.

Les også: Google vraker omstridt cookie-erstatning til fordel for ny løsning: - En «tradeoff» mellom personvern og presisjon

Nye muligheter:

Anfos teknologidirektør Fredrik Pettersson mener det gjøres mye godt arbeid for å finne alternativer til tredjepartscookien. Cookie-døden åpner også for nye muligheter, påpeker han. Foto: Anfo

Ny cookie-undersøkelse «avslører» norske annonsører: - 45 prosent følger ikke godt nok med