Ønsker du en spennende lederrolle i utviklingen av fremtidens Telenor?

Telenor Norge AS er landets største leverandør av tele- og datatjenester. Via vårt mobilnett og fastnett leverer vi tjenester innen telefoni, bredbånd og kabel-tv til privat- og bedriftskunder over hele landet. Vi selger også tjenester til andre telekom-operatører. Vi har 4200 medarbeidere fordelt på 30 arbeidssteder rundt om i Norge, inkludert Svalbard. Hovedkontoret vårt ligger på Fornebu i Bærum. Les mer om Telenor Norge på www.telenor.no

Divisjon Business er Telenor Norges markedsutløp mot bedriftskunder i Norge. Divisjonen har ansvaret for produktutvikling, salg og markedsføring for produkter som selges i bedriftsmarkedet.

Avdelingsleder Digitalt salg & marketing

Telenor Business har en ambisjon om å være kundens foretrukne partner når de skal digitalisere sine arbeids- og forretningsprosesser. Våre kunder er norsk næringsliv og offentlig sektor. Vi utvikler en digital plattform basert på vår suverene dekning, markedsledende digitale kundereiser og skreddersydde tjenester. Vi skal ivareta vår posisjon som markedsleder med svært fornøyde kunder gjennom å utvikle relevante produkter og aktiviteter basert på inngående kunnskap om kundenes behov og atferd.

Digital Customer Journeys & Analytics er en nyetablert enhet i Telenor Business. Vårt mandat er å drive den digitale transformasjonen og levere på våre ambisiøse mål innen digitalt salg og selvbetjening. Det er 4 avdelinger i enheten; Digitalt salg & marketing, Business Intelligence, Customer Insights & Analytics og CLM & Kampanjeutvikling. Vi søker nå en ambisiøs og dyktig avdelingsleder for Digitalt salg og marketing.

Digitalt salg og marketing har ansvaret for divisjonens salg, markedskommunikasjon og kundeservice via digitale flater. Salg gjennom digitale kanaler utgjør i dag en betydelig del av salgsomsetningen og er den raskest voksende salgskanalen. Det er derfor en strategisk satsing å utvikle digitale kanaler videre samt øke andelen digital betjening av kundene.

Som avdelingsleder for Digitalt salg og marketing vil du få ansvar for å utvikle og implementere vår strategi og markedsplan for digitalt salg og marketing.

Du vil få personalansvar for 12 høyt kompetente medarbeidere.

Stillingen rapporterer til Ketil Sandvand, Direktør for Digital Customer Journeys & Analytics, og er en unik mulighet til å være med å utvikle et av Telenors strategiske satsningsområder.

Ansvarsområder:

  • Personal- og endringsledelse
  • Resultatansvar
  • Telenor Business sin strategi og roadmap for digitale kanaler
  • Utvikle kapabiliteter som radikalt øker salg og selvbetjening i digitale kanaler, samt forenkler prosesser og reduserer T2M.
  • Drift, vedlikehold og utvikling av selskapets ulike webløsninger, nettsider, administrasjonsplattformer, kundeportaler, nettbutikker, partnergrensesnitt, sosiale medier mv.
  • Markedsplan digitale kanaler, samt utvikling og implementering av kampanjer og aktiviteter
  • Initiere og eie relevante prosjekter
  • Holde seg oppdatert på markedsutviklingen, samt trender og muligheter innen digitalt salg og marketing
  • Aktiv deltaker i ledergruppen til Digital Customer Journeys & Analytics og tett samarbeid med andre divisjoner i Telenor Norge, og Telenor-konsernet


Kvalifikasjoner:

  • Relevant høyere utdanning, mastergrad er foretrukket
  • Minimum 5 års erfaring med personalledelse, det er også ønskelig med erfaring fra endringsledelses prosesser
  • Erfaring fra digitalt salg eller marketing, med gode resultater
  • God forståelse for digitale kundereiser
  • Erfaring fra strategiarbeid og markedsplanarbeid
  • Erfaring fra å lede og delta i styringsgrupper og prosjekter
  • Gode norsk og engelskkunnskaper


Personlige egenskaper

  • Du er en god personalleder og gir teamet opplevelse av retning, inspirer og skaper «winning teams»
  • Du er god på å identifisere potensiell finansiell risiko, samt se muligheter for å øke fortjenesten
  • Du er faglig dyktig, og kan demonstrere spesialistkunnskap og ekspertise innen eget felt
  • Du har pågangsmot og engasjement i ditt arbeid, og evner å kjempe for å få din avdelings saker gjennom
  • Du handler på eget initiativ og får ting til å skje, og aksepterer ansvar for resultatene

Vi tilbyr

  • En spennende rolle i utviklingen av fremtidens Telenor, en stilling med bredt kontaktnett i bedriften. Videre karrieremuligheter for rett person vil være betydelige, både nasjonalt og internasjonalt
  • En jobb i et høykompetent team
  • Konkurransedyktig lønn, samt gode forsikrings og pensjonsordninger

Se flere ledige stillinger her