Omnikanalmarkedsføring handler om langt mer enn branding, kampanjer, kanaler og digitalt innhold. En av hovedutfordringene knyttet til «omni channel» ligger i tverrsnittet av nettopp disse temaene og definerer for oss essensen i hva moderne markedsføring egentlig handler om; hvilket fortsatt er relevant budskap med riktig timing, i aktuell(e) kanal(er), men med et vesentlig "tillegg", nemlig at dette gjøres konsistent i alle dimensjoner. Et naturlig spørsmål i forlengelsen av dette er naturligvis hvordan man går frem for å få til nettopp dette, samt hva dette krever - av teknologi, men også prosesser, og ikke minst mennesker. Med utgangspunkt i de mange virksomhetene SAS har jobbet med på dette området, er det åpenbart at det eksisterer et mønster, og det begynner å etableres en form for beste praksis i forhold til å mestre såkalt omnikanalmarkedsføring.

Det siste tiåret har sett store endringer i rammebetingelsene for effektiv markedsføring. Dette har påvirket hvordan vi jobber med markedsføringsfaget og stiller nye krav til den moderne markedsføreren. Stian gir i sitt innlegg en oversikt over de viktigste endringene sett fra byråsiden, og hvordan dette endrer praktisk markedsføringsarbeid.

Før var arbeidet med en kampanje stort sett over når den ble lansert, nå starter ofte den viktigste delen av en kampanje når den lanseres. Selv om man ikke alltid vet hvordan det vil gå er det viktig at alt er gjennomtenkt, redigert og rigget på forhånd. Et lite innblikk i hvordan man jobber med kampanjer i 2015.